Tipos de alteração de pedido
Como cadastrar os motivos de alteração de pedido.
Onde fica:Cadastro › Outros › Tipos de Alteração
Para que serve
Lista os motivos para alterar um pedido já lançado (ex.: troca de produto, mudança de forma de pagamento, endereço errado), para que fique registrado por que o pedido mudou.
Lista sugerida para começar
- CLIENTE TROCOU O PRODUTO
- CLIENTE MUDOU A FORMA DE PAGAMENTO
- ENDEREÇO ERRADO
- QUANTIDADE ERRADA
- ERRO DO ATENDENTE
Quando um pedido é alterado (botão direito na lista do fechamento de vendas › Alterar Pedido), o motivo fica no histórico de alterações. Se aparecer muito ERRO DO ATENDENTE, é sinal de que vale treinar a equipe.
Como acessar
Menu Cadastro › Outros › Tipos de Alteração.
Cadastrar um motivo
- Clique em Novo. Abre a aba Tipo de Alteração.
- Preencha a Descrição do Motivo da Alteração.
- Clique em Salvar.
Mensagens e soluções
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| A Descrição do Tipo é obrigatório. | Preencha a descrição. |
| Este Motivo de Alteracao encontra-se cadastrado no sistema. | Esse motivo já existe. |
| Você realmente quer excluir o Motivo de alteração …? | Confirme só se tiver certeza. |