Mídias
Como cadastrar as mídias (como o cliente conheceu a revenda) e a mídia padrão das ligações VoIP.
Onde fica:Cadastro › Outros › Midia
Para que serve
A mídia registra como o cliente conheceu a revenda: rádio, panfleto, internet, indicação, ímã de geladeira… Ela é informada no pedido e mostra quais propagandas dão resultado (Relatórios › Resultados › Vendas por Mídia).
Exemplo: descobrir se a propaganda funcionou
A revenda distribuiu 5.000 ímãs de geladeira em março.
- Cadastre a mídia ÍMÃ DE GELADEIRA - MARÇO.
- Combine com os atendentes: em cliente novo, perguntar "como conheceu a gente?" e escolher a mídia certa.
- No fim de abril, tire o relatório Vendas por Mídia e veja quantos clientes e quanto em vendas vieram dos ímãs.
Lista sugerida: INDICAÇÃO, INTERNET / REDES SOCIAIS, PANFLETO, ÍMÃ, RÁDIO, CARRO DE SOM, JÁ ERA CLIENTE. Dê nomes com mês ou campanha quando quiser comparar campanhas diferentes.
Como acessar
Menu Cadastro › Outros › Midia.
Na aba Localizar, escolha a Empresa e clique na lupa. A coluna Ativo mostra em verde as mídias ativas.
Cadastrar uma mídia
- Clique em Novo. Abre a aba Cadastrar.
- Confira a Empresa e preencha o nome da Mídia.
- Deixe Ativo marcado.
- Marque Padrão para ligações VoIP se os pedidos de ligações VoIP devem vir com esta mídia. Só uma mídia fica como padrão.
- Clique em Salvar.
Mensagens e soluções
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| O Nome do MIDIA é obrigatório, não podendo ficar vazio. | Preencha o nome. |
| A Mídia padrão para ligações VoIP precisa estar ativa. | Marque Ativo ou desmarque Padrão para ligações VoIP. |
| Este MIDIA encontra-se cadastrado no sistema. | Essa mídia já existe. |
| Você realmente quer excluir o MIDIA …? | Confirme só se tiver certeza. |
| O MIDIA … Não pode ser excluido, pois existe Pedidos relacionados a ele. | Desmarque Ativo em vez de excluir. |