Sistema
Dados da empresa, usuários, senhas e permissões, acesso dos entregadores, configurações do computador (impressora, Bina, banco de dados), backup e log.
O menu Sistema da tela principal reúne o que configura o Telesys: os dados da empresa, quem pode usar o sistema e o que cada um pode fazer, e as configurações de cada computador.
Atenção: a maioria destas telas é para o administrador do sistema. Alterações erradas em Configuração (banco de dados, terminal, parâmetros) podem impedir o Telesys de funcionar. Na dúvida, fale com o suporte.
Situações do administrador
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Contratei um atendente. | Crie o usuário em Cadastro de usuários e aplique o perfil ATENDENTE (Permissões). Ele entra com a senha 1234 e troca. |
| Um funcionário saiu. | Desmarque Ativo no cadastro de usuários no mesmo dia. |
| Alguém esqueceu a senha. | Limpar senha — volta para 1234. |
| Computador novo na revenda. | Instale o Telesys, configure o banco de dados (com o suporte), depois o ambiente (impressora) e, se ele atende telefone, a Bina. |
| A impressora de pedidos parou ou trocou. | Ambiente do sistema, aba Impressora. |
| O certificado digital venceu (NF-e parou). | Instale o novo e informe o arquivo e a senha no cadastro da empresa (sub-aba NFe / NFCe). |
| Fim do expediente. | Faça o backup e leve uma cópia para fora do servidor. |
Empresa
- Cadastro de empresas — razão social, CNPJ, endereço, dados fiscais, certificado da NF-e, WhatsApp e integrações.
Usuários
- Cadastro de usuários — quem pode entrar no Telesys.
- Permissões de usuários — o que cada usuário pode abrir e fazer, com perfis prontos.
- Senhas de usuário — limpar a senha de quem esqueceu e trocar a própria senha.
Entregadores
- Configurar acesso dos entregadores — ligar cada entregador ao seu celular/telefone.
- Senhas de entregador — limpar e trocar a senha do aplicativo de entregas.
Configuração
- Ambiente do sistema — impressora de pedidos, opções gerais, arquivos fiscais e caminhos.
- Configuração da Bina — identificador de chamadas (aparelho, VoIP ou celular).
- Configuração do banco de dados — onde fica a base de dados do Telesys.
- Parâmetros do sistema — ajustes avançados.
- Terminais em uso — computadores que usam o Telesys.
- Backup do sistema — cópia de segurança da base de dados.
Outros
- Log do sistema — registro de entradas, saídas e erros deste computador.
- Logoff e sair — trocar de usuário ou fechar o Telesys.