Senhas de entregador
Como limpar a senha do aplicativo de um entregador (volta para 1234) e como trocar a senha dele.
Onde fica:Sistema › Entregadores › Limpar Senha / Alterar Senha
Para que serve
O entregador entra no aplicativo de entregas com o login e a senha definidos no cadastro de entregadores. Estas telas cuidam dessa senha:
- Limpar Senha — para quando o entregador esqueceu a senha. Ela volta a ser 1234.
- Alterar Senha — troca a senha, sabendo a senha atual.
Qual opção usar
| Situação | Opção |
|---|---|
| O entregador esqueceu a senha do aplicativo. | Limpar Senha — volta para 1234. Depois ele troca. |
| O entregador sabe a senha e quer trocar (ou você desconfia que outra pessoa sabe). | Alterar Senha. |
| O entregador saiu da revenda. | Não basta trocar a senha: desmarque Ativo no cadastro de entregadores. |
Limpar a senha de um entregador
Menu Sistema › Entregadores › Limpar Senha.

- Digite o Login do entregador no aplicativo.
- Digite o código da Empresa (o número, por exemplo 1).
- Clique em Limpar Senha. Aparece Nova Senha (1234). Para o Entregador: … e a tela fecha.
- Avise o entregador para entrar com 1234 e trocar a senha.
Alterar a senha de um entregador
Menu Sistema › Entregadores › Alterar Senha. Vale para os entregadores da empresa em que você está logado.

- Digite o Login do entregador.
- Digite a Senha Atual.
- Digite a Senha Nova e repita em Confirme a Senha.
- Clique em Alterar Senha.
O botão Cancelar fecha a tela sem alterar nada.
Mensagens e soluções
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Nova Senha (1234). Para o Entregador: … | A senha foi limpa. O entregador entra com 1234. |
| Usuário não existe. | Não há entregador com esse login nessa empresa. Confira o Login e o código da Empresa. |
| O Login é obrigatório. | Digite o Login. |
| A empresa é obrigatória. | Digite o código da Empresa. |
| Senha Alterada com sucesso. | Pronto. |
| Senha Atual Inválida. | A senha atual está errada. Se o entregador não lembra, use Limpar Senha. |
| Login para o entregador Inválido. | Não há entregador com esse login na empresa logada. Confira o Login. |
| A Senha Atual é obrigatória. / A Nova Senha é obrigatória. / A Confirmação da Nova Senha é obrigatória. | Preencha todos os campos. |
| A nova Senha não está confirmando. Favor verificar se foi digitado corretamente. | A senha nova e a confirmação estão diferentes. Digite as duas iguais. |

