Relatórios
Os relatórios do Telesys — o que cada um mostra, como filtrar, exportar para o Excel e imprimir — e qual usar para cada pergunta.
O menu Relatórios reúne as consultas para analisar a revenda: quanto vendeu, de onde vêm os pedidos, quais clientes compram, quem vendeu mais. Relatório não altera nada — pode pesquisar à vontade.
Qual relatório usar
| Quero saber… | Relatório |
|---|---|
| quanto vendi por dia ou por mês | Faturamento diário / total |
| quanto vendi de cada produto | Faturamento por produto ou Média de vendas |
| o que um cliente comprou no período | Produto/Cliente - Qtd |
| a lista de pedidos com cliente, forma de pagamento e entregador | Produto/Cliente - Usuário/Forma Pgto |
| quanto cada atendente vendeu | Produto/Usuário ou Pedido atendido empresa |
| quais bairros, áreas e ruas compram mais | Resultados por bairro, região, micro área, logradouro |
| se a propaganda funciona (ímã de geladeira, panfleto, internet) | Vendas por mídia |
| quantos pedidos vêm do telefone e quantos do WhatsApp | Vendas por canal |
| em que horário mais vendo | Pico de venda |
| quanto entrou em cada forma de pagamento | Balanço de vendas |
| quais clientes devem comprar nos próximos dias | Prospecção de venda |
| quanto cada entregador vendeu e recebeu | Vendas por entregador |
| onde ficam os pedidos no mapa | Mapa |
| quem faz aniversário este mês (brinde, etiquetas) | Aniversariantes |
| quais clientes pararam de comprar | Clientes que não estão comprando |
| quanto comprei de cada produto e a que custo | Média de compras |
| quais notas de fornecedor vencem esta semana | Notas fiscais (a pagar) |
| quantos pedidos foram cancelados e por quê | Cancelamentos |
| quanto tenho de estoque no pátio, no caminhão e emprestado | Estoque |
| por que o estoque não bate com a contagem | Movimentação de produto |
| quanto vale o estoque / o inventário para o contador | Estoque valor e Inventário |
| quais clientes estão com vasilhame emprestado | Empréstimo de vasilhame |
| quanto pagar de comissão ao entregador ou vendedor | Entregas |
Como usar qualquer relatório
Quase todos os relatórios funcionam do mesmo jeito:
- Informe o período (a tela abre com o dia de hoje).
- Ajuste os filtros — em cada lista, a primeira opção (0 - Todos, Todas Empresas…) não filtra nada.
- Clique na lupa para pesquisar.
- Use Exportar para gerar uma planilha do Excel com o resultado, ou Imprimir para o relatório em papel/PDF.
Filtros que aparecem em vários relatórios:
| Filtro | O que faz |
|---|---|
| Filtrar por: Data pedido / Data acerto | Data pedido conta o pedido no dia em que foi lançado. Data acerto conta no dia em que foi feito o acerto do entregador — útil quando o entregador acerta no dia seguinte e você quer que o relatório bata com o caixa. |
| Pedidos: Todos / Abertos / Fechados | Abertos = ainda sem fechamento; Fechados = já com forma de pagamento. |
| Pedidos: Todos / Acertados / Não acertados | Nos relatórios de entregador: se o pedido já entrou no acerto. |
| Incluir pedidos cancelados / Mostrar somente os pedido cancelados | Por padrão os cancelados ficam de fora. Marque para somá-los ou para ver só eles. |
| Produto | Digite o código (ou parte do nome) e tecle Enter, ou use a lupa pequena para buscar. Vazio = todos. |
Dica: os relatórios contam só o que foi lançado no sistema. Se dois relatórios mostram totais diferentes para o mesmo período, confira os filtros: um pode estar só com pedidos fechados e o outro com todos, ou um por Data pedido e o outro por Data acerto.
Atenção: listas com nome, telefone e endereço de clientes são dados pessoais. Não envie planilhas exportadas por WhatsApp ou e-mail sem necessidade, e apague as cópias que não for usar.
Grupos
- Faturamentos — quanto foi vendido, por produto, cliente, usuário, dia e mês.
- Resultados — vendas por atendente, bairro, região, área, rua, mídia, canal e segmento.
- Mapa — pedidos e produtos no mapa.
- Vendas — balanço, média, fechamento, pico, prospecção, vendas antecipadas, créditos e vendas por entregador.
- Clientes — aniversariantes, clientes que não estão comprando e última compra de cada cliente.
- Compras — média de compras por produto e notas de entrada a pagar/pagas.
- Cancelamentos — cancelados por dia e detalhados, com motivo.
- Produtos — produtos, estoque, valor do estoque, movimentação, vasilhames emprestados, inventário e ajustes.
- Entregas — comissão do entregador e do vendedor, entregas por cliente, fechamento, carga de caminhão e comissão por entrega.