Vendas | Telesys

Relatórios de vendas — balanço por forma de pagamento, média por produto, fechamento, horário de pico, clientes que devem comprar, vendas antecipadas, créditos e vendas por entregador.

O grupo Relatórios › Vendas traz relatórios para o dia a dia comercial. Os filtros comuns (período, Filtrar por, cancelados, Exportar, Imprimir) estão em Relatórios.

Relatório	Responde
Balanço de vendas	Quanto entrou em cada forma de pagamento, pedido a pedido?
Média de vendas	Quanto vendi de cada produto e a que preço médio?
Fechamento de venda	A lista dos pedidos fechados, com produto, cliente, forma, vendedor e entregador.
Pico de venda	Em que horário chegam mais pedidos?
Prospecção de venda	Quais clientes devem comprar nos próximos dias?
Vendas antecipadas	Quais vendas antecipadas ainda têm crédito e quais já foram retiradas?
Créditos de clientes	Quanto crédito cada cliente tem e como foi usado?
Vendas por entregador	Quanto cada entregador vendeu, de quê e em que forma de pagamento?

Balanço de vendas

Menu Relatórios › Vendas › Balanço de vendas. Lista os pedidos (Data, Pedido, Telefone, Cliente, Forma, Valor) e, no fim, um quadro FORMA PAGAMENTO com o total de cada forma. Com Mostrar Produtos, acrescenta o quadro PRODUTOS (quantidade, preço médio e total de cada produto).

Filtros: período, Filtrar por (data do pedido ou do acerto), usuário, forma de pagamento, entregador, vendedor e, para cartão, Administradora e Bandeira. Mostrar somente pedidos fechados vem marcado.

Situações:

Conferir o cartão do dia: Forma pgto = cartão, a data de ontem → o total deve bater com o extrato da maquininha.
Quanto foi vendido em Pix na semana: Forma pgto = Pix, a semana.
Ver um pedido: dê duplo clique na linha.

Média de vendas

Menu Relatórios › Vendas › Media de vendas. Para cada produto, a quantidade, o preço médio (valor ÷ quantidade) e o valor total, com a linha de totais.

O botão do funil, ao lado da lupa, mostra mais filtros: empresa, mídia, canal, entregador, segmento, Data (pedido ou acerto), Mostrar somente pedidos fechados e as opções de cancelados.

Exemplo: em junho, o GLP 13 saiu a R$ 100,13 em média (4.059 unidades) e o P45 a R$ 360,40. Se a tabela de preço é R$ 105, a média mostra que, em média, cada botijão saiu com cerca de R$ 5 de desconto — vale conferir quem está dando desconto em Produto por usuário.

Fechamento de venda

Menu Relatórios › Vendas › Fechamento de Venda. A lista dos pedidos fechados do período, uma linha por produto: Data, Pedido, produto, cliente, quantidade, valor, forma de pagamento, segmento, vendedor e entregador. Filtro: só o período.

Quando usar: exportar para o Excel e montar a sua própria análise (tabela dinâmica por entregador, por forma, por segmento).

Pico de venda

Menu Relatórios › Vendas › Pico de Venda. Conta os pedidos por hora do dia no período.

Exemplo: em junho, os pedidos sobem a partir das 8h (118), chegam ao máximo às 11h (197) e 12h (203) e caem depois das 14h. Leitura: o horário de almoço é o pico — é quando a revenda precisa de mais atendentes no telefone e mais entregadores na rua; folgas e almoço da equipe devem ficar fora desse horário.

Dica: compare dias da semana diferentes (por exemplo, só as segundas de um mês, rodando um dia de cada vez): o pico de sábado costuma ser diferente do de segunda.

Prospecção de venda

Menu Relatórios › Vendas › Prospecção de Venda. Lista os clientes que, pelo ritmo de compra, devem precisar de gás nos próximos dias — para a equipe ligar e oferecer antes que comprem de outro.

Como o sistema calcula: para cada cliente, ele sabe a média de dias entre uma compra e outra e a data do último pedido. Se a próxima compra prevista cai dentro dos Próximos N dias (1 a 10), o cliente entra na lista.

Exemplo: a Dona Maria compra, em média, a cada 30 dias. O último pedido foi há 27 dias. Com Próximos 5 dias, ela aparece na lista (faltam 3 dias). Ligue: "Bom dia, Dona Maria, já vai precisar do gás? Posso mandar hoje?".

Escolha Próximos N dias e, se quiser, a Área, um Produto (aparece a coluna Qtde ult. pedido), Endereço, Bairro ou Referência.
Clique na lupa.
Ligue para os clientes da lista. Duplo clique abre o último pedido.

Colunas: Código, Telefone, Cliente, Data Ultimo Pedido, Ultimo Pedido, Possível Dia de compra, Média de compra em dias e o endereço.

O botão Enviar mensagem (quando o envio de mensagens em massa pelo WhatsApp está ligado) manda os clientes da lista para o envio de mensagens — por exemplo, um lembrete "seu gás deve estar acabando".

Vendas antecipadas

Menu Relatórios › Vendas › Vendas Antecipadas. Lista as vendas antecipadas do período.

Status	Mostra
Crédito	Os créditos lançados no período (pela data do crédito): Pedido, Cliente, Valor Pedido, Valor Crédito, Data Crédito, Data Retirada, quem creditou e quem retirou.
Retirada	As retiradas feitas no período: Pedido, Cliente, Qtde, Valor Retirado, Data Retirada, quem retirou e o Entregador.

Filtre por Telefone para ver a situação de um cliente.

Créditos de clientes

Menu Relatórios › Vendas › Créditos de Clientes. Mostra o crédito que os clientes têm na revenda (ver Crédito de clientes).

Modo	Mostra
1 - Analítico (movimentos)	Cada movimento: cliente, endereço, empresa, data, tipo, pedido, descrição, usuário e valor.
2 - Resumo por cliente	Uma linha por cliente: Saldo anterior (antes do período), Entradas, Usos, Devoluções e Saldo final.

Filtros: período, Movimento (Entradas, Usos em pedidos, Devoluções), Buscar por código ou telefone, empresa e endereço. Duplo clique abre o pedido do movimento.

Exemplo: no fim do mês, rode o Resumo por cliente do mês: o total da coluna Saldo final é quanto a revenda deve em gás aos clientes. Um cliente com saldo anterior R$ 300, entradas R$ 0, usos R$ 120 e devoluções R$ 0 termina com R$ 180 de crédito.

Vendas por entregador

Três relatórios do menu Relatórios › Vendas mostram as vendas por entregador. Todos permitem escolher a data usada (Data da Entrega, Data do Pedido ou Data do Acerto) e Pedidos: Todos, Acertados ou Não acertados (já passaram ou não pelo acerto).

Vendas por entregador / forma de pagamento

Menu Vendas Por Entregador/Forma Pgto. Vai direto para a impressão (botão Imprimir): para cada entregador, o total por forma de pagamento. Filtros: datas, entregador, usuário que atendeu, usuário que fechou e Mostrar somente pedidos fechados.

Venda por entregador / forma de pagamento

Exemplo: antes do acerto do fim do dia, imprima com Pedidos: Não acertados e a data de hoje — você vê quanto cada entregador deve trazer em dinheiro e quanto foi em cartão e Pix.

Vendas por entregador / produto

Menu Vendas Por Entregador/Produto. Também vai direto para a impressão: para cada entregador, quanto vendeu de cada produto. Marque Mostrar forma de pagamento do pedido para incluir a forma. Filtro de Produto opcional.

Quando usar: calcular a comissão por botijão de cada entregador no mês.

Vendas por entregador / produto / forma

Menu Vendas Por Entregador/Produto/Forma Pagto. Mostra na tela (e exporta) uma linha por entregador e produto, com quantidade, preço médio e valor; depois, os totais por forma de pagamento. Marque Detalhar valores unitários para separar por preço. O botão do funil mostra mais filtros: empresa, mídia, canal, entregador, data e pedidos acertados.

Mensagens e soluções

Mensagem	O que fazer
O banco ainda não tem a estrutura do crédito do cliente.	O banco de dados ainda não foi atualizado para o crédito de clientes. Fale com o suporte.
Esse relatorio ja esta aberto	O relatório de impressão já está aberto em outra janela. Feche-o antes de imprimir de novo.
Empresa não selecionada	Escolha uma Empresa.
Produto invalido!!!	O código do produto não existe. Use a lupa para procurar.