Primeiros passos
Comece por aqui — como entrar no Telesys e como a tela principal está organizada.
Se você está começando a usar o Telesys, leia estas páginas na ordem:
- Entrar no sistema (login) — empresa, usuário e senha.
- Tela principal e menu — onde fica cada função do sistema.
Um dia de trabalho no Telesys
Para o atendente, a rotina é quase sempre esta:
- Entrar com seu usuário e senha, na empresa certa — Login.
- Atender as ligações: com a Bina ligada, a tela de vendas abre sozinha com o telefone do cliente. Confira o endereço, escolha os produtos e confirme — Lançamento de vendas.
- Despachar o pedido para o entregador (o cupom é impresso ao confirmar, se a opção estiver marcada).
- Fechar as vendas quando o entregador volta, informando quem entregou e como o cliente pagou — Fechamento de vendas.
- No fim do dia, conferir que não ficou venda aberta — o caixa só fecha com todas as vendas fechadas.
- Sair ou fazer Log Off para o próximo usuário — Logoff e sair.
Dica: o cliente ligou para cancelar, perguntar se o pedido saiu ou como pagou? Use Cancelar ou consultar venda (atalho Consulta na barra lateral).