Venda antecipada

Como lançar uma venda antecipada (o cliente paga agora e recebe o produto depois), retirar o crédito quando for entregar e devolver o crédito ao cliente.

Para que serve

Na venda antecipada o cliente paga agora e recebe depois — por exemplo, compra 5 botijões de uma vez e vai pedindo um por um. O pagamento vira um crédito do cliente, guardado por produto e quantidade. A cada entrega você retira parte do crédito, e só então o estoque é baixado.

A tela tem duas abas:

Creditar — lança a venda antecipada (gera o crédito).
Retirar — mostra os créditos do cliente, para entregar o produto ou devolver o crédito.

Como acessar

Menu Lançamentos › Vendas › Venda Antecipada, ou
tecla F11 (botão Venda Antecipada) no Lançamento de vendas.

Exemplo: 5 botijões pagos de uma vez

Uma cliente paga hoje 5 botijões P13 por PIX e quer receber um por mês.

Hoje — na aba Creditar, carregue a cliente, lance o produto P13 com quantidade 5, escolha a forma de pagamento PIX e clique em Confirmar Pedido. O dinheiro entra hoje; a cliente fica com crédito de 5 botijões. Nenhum botijão sai do estoque ainda.
No mês seguinte a cliente liga pedindo um botijão — abra esta tela, carregue a cliente, vá na aba Retirar, clique no crédito, clique no P13 e em Retirar Credito e Baixar o Estoque. Escolha o entregador, deixe a quantidade em 1 e confirme. O estoque baixa 1 botijão e a coluna Credito Atual passa de 5 para 4.
Repita a cada entrega até o crédito zerar.

Atenção: a retirada vem com a quantidade toda que resta. Sempre confira o campo Quantidade antes de confirmar — se ficar 5, o sistema entende que os 5 botijões foram entregues de uma vez.

Quando usar venda antecipada × outras opções

Situação	O que usar
O cliente paga agora e recebe produtos depois, aos poucos.	Venda antecipada (esta tela).
O cliente quer receber num dia e hora marcados, mas vai pagar na entrega.	Venda programada.
O cliente recebe hoje e vai pagar depois.	Lançamento de vendas com forma de pagamento a prazo (promissória, boleto…).

Passo a passo: lançar uma venda antecipada (aba Creditar)

Digite o Telefone do cliente (com DDD) e tecle Enter — ou clique no … ao lado do telefone para procurar o cliente. Os dados do cliente aparecem.
Se for um cliente novo, preencha Nome, Endereço (use o … ao lado do endereço para escolher a rua), Nº, Bairro e os demais dados.
Na grade de produtos, digite o código do produto, a quantidade e confira o valor. Repita para cada produto. O Total Pedido é somado embaixo.
Escolha a Taxa Entrega, a Forma Pagto que o cliente usou e o Vendedor. Se quiser, escreva em Observações.
Clique em Confirmar Pedido. Aparece Crédito gerado com sucesso! e a tela fica pronta para a próxima venda.

Passo a passo: entregar um produto (aba Retirar)

Carregue o cliente pelo Telefone.
Vá para a aba Retirar. A lista de cima mostra as vendas antecipadas (créditos) do cliente.
Clique no crédito desejado. Embaixo aparecem os produtos, com a quantidade total, o que já foi retirado e o crédito atual.
Clique no produto que vai ser entregue.
Clique em Retirar Credito e Baixar o Estoque.
Na tela Retirada Parcial de Credito, escolha o Entregador, confira a Quantidade (vem com tudo o que resta; diminua se for entregar só uma parte) e clique em Retirar Crédito. Confirme.

O crédito do cliente diminui e o estoque é baixado.

Coluna (produtos do crédito)	O que é
Qtd. Total	Quantidade comprada na venda antecipada.
Retirado	Quantidade já entregue.
Credito Atual	Quantidade que o cliente ainda tem para receber.
Valor Total / Valor Credito Atual	Valor comprado e valor que ainda resta de crédito.

Passo a passo: devolver o crédito ao cliente

Use quando o cliente desiste e você devolve o dinheiro.

Carregue o cliente e vá para a aba Retirar.
Clique no crédito que será devolvido.
Clique em Devolver Crédito para o cliente e confirme.
Devolva o dinheiro ao cliente e lance a despesa com o mesmo valor no caixa.

Atenção: a devolução tira o crédito do cliente, mas não tira o dinheiro do caixa. Se você esquecer o passo 4, no fechamento o caixa vai mostrar dinheiro a mais do que tem na gaveta.

Lançou a venda antecipada errada (produto ou quantidade errados) e nada foi retirado ainda? Cancele a venda em Cancelar ou consultar venda e lance de novo. Se o cliente já retirou parte, o sistema não deixa cancelar — devolva o crédito ou acerte nas próximas retiradas.

Botões

Botão	O que faz
Confirmar Pedido	Grava a venda antecipada e gera o crédito do cliente.
Cancelar Pedido	Desiste do lançamento e limpa a tela (não cancela vendas já gravadas — para isso use Cancelar ou consultar venda).
Novo Cliente	Limpa os dados do cliente (mantém o telefone) para cadastrar outro cliente com o mesmo número.
Histórico	Abre a tela Cancelar ou consultar venda com as vendas do cliente.
Retirar Credito e Baixar o Estoque	Entrega o produto selecionado e desconta do crédito.
Devolver Crédito para o cliente	Devolve o crédito selecionado.
Sair	Fecha a tela.

Mensagens e soluções

Mensagem	O que fazer
Crédito gerado com sucesso!	A venda antecipada foi gravada.
O Número do Telefone é obrigatório, não podendo ficar vazio. / Favor Entrar com o número do Telefone do Cliente.	Digite o telefone do cliente.
Número do Telefone Inválido. O número tem que conter no mínimo 8 caracteres.	Confira o telefone digitado.
O Nome / Endereço / Bairro do Cliente é obrigatório…	Preencha os dados do cliente.
O Pedido não pode ser Finalizado sem produtos.	Inclua pelo menos um produto.
O Pedido não pode ser Finalizado sem Taxa de entrega.	Escolha a taxa de entrega.
O Pedido não pode ser Finalizado sem um vendedor	Escolha o vendedor.
Código Inválido. O Produto não existe.	Confira o código do produto.
Já existe este produto nesse pedido.	O produto já está na grade; altere a quantidade.
Quantidade Inválida. / Valor Inválido. / O Valor está incorreto…	Digite só números (use uma vírgula só para os centavos).
Não é possível fazer um lançamento, pois o endereço está com a base incorreta…	Escolha a rua pelo botão … ao lado do endereço. Veja Corrigir um cliente com cadastro errado.
Não é possível concluir o lançamento pois o caixa do dia já está fechado	O caixa do dia já foi fechado. Reabra o caixa (Movimentação › Caixa › Reabertura de Caixa) ou faça no dia seguinte.
O Ultimo caixa fechado para empresa que este cliente está cadastrado, está com a data de …	Aviso da data do último caixa fechado da empresa do cliente.
Este Usuário não tem permissão para efetuar o pedido para este cliente…	O cliente é de outra empresa/filial para a qual seu usuário não tem acesso.
Cliente Inativo, Somente o histórico está liberado para Consulta.	O cliente está inativo. Reative no Cadastro de clientes, se for o caso.
Cliente com cadastro inválido. Favor atualizar o cadastro.	Abra o cliente no cadastro e corrija os dados.
Favor selecionar o Pedido antes de retirar o credito e efetuar a entrega.	Na aba Retirar, clique no crédito e no produto antes.
Favor selecionar um entregador antes de retirar o credito e efetuar a entrega.	Escolha o entregador na tela de retirada.
A quantidade máxima a ser retirada é de N	O cliente só tem N unidades de crédito desse produto.
O credito para esse produto ja foi todo retirado	Esse produto já foi todo entregue.
Não é possível concluir o lançamento pois o pedido esta cancelado	A venda antecipada foi cancelada; não há crédito para retirar.
Selecione um pedido para efetuar a Devolução do Crédito.	Clique no crédito antes de devolver.
O Crédito foi retirado do cliente. Porém é necessário efetuar um lançamento de despesa…	A devolução foi feita. Lance a despesa com o valor devolvido no caixa.