Tipos de assistência técnica

Como cadastrar os tipos de assistência técnica (troca de registro, vazamento, instalação…) usados no lançamento de assistências.

Para que serve

Lista os serviços de assistência técnica que a revenda presta (ex.: instalação, troca de registro, verificação de vazamento). O tipo é escolhido no lançamento de cada assistência técnica.

Lista sugerida para começar

INSTALAÇÃO DE GÁS
TROCA DE REGISTRO / MANGUEIRA
VERIFICAÇÃO DE VAZAMENTO
TROCA DE BOTIJÃO COM DEFEITO
MANUTENÇÃO DE AQUECEDOR

Cadastre os serviços que a revenda realmente faz. Quando o cliente ligar pedindo um serviço, o atendente escolhe o tipo ao lançar a assistência técnica (tecla F8 na tela de vendas), e depois dá para saber quais serviços são mais pedidos.

Como acessar

Menu Cadastro › Outros › Assistência técnica.

Cadastro de tipos de assistência técnica — aba Localizar

Na aba Localizar, escolha a Empresa, informe o Código se quiser e clique na lupa.

Cadastrar um tipo

Clique em Novo. Abre a aba Tipo Assistência.
Confira a Empresa e preencha o nome em Tipo Assistência.
Clique em Salvar.

Mensagens e soluções

Mensagem	O que fazer
O Nome do Tipo Assistencia é obrigatório.	Preencha o nome.
Este Tipo Assistencia encontra-se cadastrado no sistema.	Esse tipo já existe.
Você realmente quer excluir o Tipo Assistencia …?	Confirme só se tiver certeza.
O Tipo de assistencia … não pode ser excluida pois, existe assistencias tecnicas relacionadas a ela.	O tipo já foi usado e não pode ser excluído.