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Observações",{"title":250,"path":251,"stem":252,"menu":253},"Contador (SPED)","\u002Fcadastros\u002Ffiscal\u002Fcontador-sped","2.cadastros\u002F5.fiscal\u002F12.contador-sped","Cadastro › Fiscal › Sped › Contabilidade",{"title":255,"path":256,"stem":257,"menu":258},"Cadastro de ECF","\u002Fcadastros\u002Ffiscal\u002Fecf","2.cadastros\u002F5.fiscal\u002F13.ecf","Cadastro › Fiscal › Sped › ECF",{"title":260,"path":261,"stem":262,"children":263,"menu":8},"Outros cadastros","\u002Fcadastros\u002Foutros","2.cadastros\u002F6.outros\u002F0.index",[264,265,270,275,280,284,289,294,299,304,309,314,319,324,329,334],{"title":260,"path":261,"stem":262,"menu":8},{"title":266,"path":267,"stem":268,"menu":269},"Cadastro de acessos","\u002Fcadastros\u002Foutros\u002Facessos","2.cadastros\u002F6.outros\u002F01.acessos","Cadastro › Outros › Acesso",{"title":271,"path":272,"stem":273,"menu":274},"Tipos de assistência 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Condomínio",{"title":340,"path":341,"stem":342,"children":343,"menu":8},"Lançamentos","\u002Flancamentos","3.lancamentos\u002F0.index",[344,345,381,402,418,423,444,449,454,459],{"title":340,"path":341,"stem":342,"menu":8},{"title":346,"path":347,"stem":348,"children":349,"menu":8},"Vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F0.index",[350,351,356,361,366,371,376],{"title":346,"path":347,"stem":348,"menu":8},{"title":352,"path":353,"stem":354,"menu":355},"Lançamento de vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas\u002Flancamento-de-vendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F1.lancamento-de-vendas","Lançamentos › Vendas › Lançamento de vendas",{"title":357,"path":358,"stem":359,"menu":360},"Fechamento de vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas\u002Ffechamento-de-vendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F2.fechamento-de-vendas","Lançamentos › Vendas › Fechamento de Vendas",{"title":362,"path":363,"stem":364,"menu":365},"Cancelar ou consultar 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Mensal",{"title":558,"path":559,"stem":560,"children":561,"menu":8},"Acompanhamentos","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F0.index",[562,563,568,573,578,583,588,593],{"title":558,"path":559,"stem":560,"menu":8},{"title":564,"path":565,"stem":566,"menu":567},"Movimentação filiais","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos\u002Fmovimentacao-filiais","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F1.movimentacao-filiais","Movimentação › Movimentação Filiais",{"title":569,"path":570,"stem":571,"menu":572},"Buscar no mapa","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos\u002Fbuscar-no-mapa","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F2.buscar-no-mapa","Movimentação › Buscar no Mapa",{"title":574,"path":575,"stem":576,"menu":577},"Rastreio GPS e Dashboard","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos\u002Frastreio-gps-e-dashboard","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F3.rastreio-gps-e-dashboard","Movimentação › Rastreio GPS \u002F Dashboard (Telesys 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Senha",{"title":684,"path":685,"stem":686,"menu":687},"Ambiente do sistema","\u002Fsistema\u002Fambiente-do-sistema","6.sistema\u002F07.ambiente-do-sistema","Sistema › Configuração › Ambiente do Sistema",{"title":689,"path":690,"stem":691,"menu":692},"Configuração da Bina","\u002Fsistema\u002Fbina","6.sistema\u002F08.bina","Sistema › Configuração › Bina",{"title":694,"path":695,"stem":696,"menu":697},"Configuração do banco de dados","\u002Fsistema\u002Fbanco-de-dados","6.sistema\u002F09.banco-de-dados","Sistema › Configuração › Banco de Dados",{"title":699,"path":700,"stem":701,"menu":702},"Parâmetros do sistema","\u002Fsistema\u002Fparametros","6.sistema\u002F10.parametros","Sistema › Configuração › Parametros do Sistema",{"title":704,"path":705,"stem":706,"menu":707},"Terminais em uso","\u002Fsistema\u002Fterminais","6.sistema\u002F11.terminais","Sistema › Configuração › Terminal",{"title":709,"path":710,"stem":711,"menu":712},"Backup do 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",[742,756,757],{},"só para o computador em que foram feitas",". Em uma revenda com vários computadores, configure cada um.",[733,760,762],{"id":761},"como-acessar","Como acessar",[738,764,765,766,768],{},"Menu ",[742,767,687],{},".",[738,770,771],{},[772,773],"img",{"alt":774,"src":775},"Ambiente do sistema — aba Geral","\u002Fimg\u002Fsistema\u002Fambiente-do-sistema.png",[738,777,778,779,782,783,786],{},"Faça as alterações nas abas e clique em ",[742,780,781],{},"Salvar",". ",[742,784,785],{},"Sair"," fecha sem gravar.",[733,788,790],{"id":789},"situações-do-dia-a-dia","Situações do dia a dia",[792,793,795],"h3",{"id":794},"revenda-com-3-computadores-e-uma-impressora-de-pedidos","Revenda com 3 computadores e uma impressora de pedidos",[738,797,798,799,802,803,806],{},"O computador do ",[742,800,801],{},"balcão"," tem a impressora de pedidos; os dois do ",[742,804,805],{},"atendimento"," não têm.",[808,809,810,826],"table",{},[811,812,813],"thead",{},[814,815,816,820,823],"tr",{},[817,818,819],"th",{},"Computador",[817,821,822],{},"Impressão",[817,824,825],{},"Servidor de Impressão",[827,828,829,843,854],"tbody",{},[814,830,831,835,838],{},[832,833,834],"td",{},"Balcão (com a impressora)",[832,836,837],{},"Impressora Local",[832,839,840],{},[742,841,842],{},"marcado",[814,844,845,848,851],{},[832,846,847],{},"Atendimento 1",[832,849,850],{},"Impressora em Rede",[832,852,853],{},"desmarcado",[814,855,856,859,861],{},[832,857,858],{},"Atendimento 2",[832,860,850],{},[832,862,853],{},[738,864,865,866,869],{},"Assim, o pedido confirmado em qualquer computador sai na impressora do balcão. ",[742,867,868],{},"O Telesys precisa ficar aberto no balcão"," — com ele fechado, a fila não anda.",[792,871,873],{"id":872},"o-pedido-não-está-imprimindo","O pedido não está imprimindo",[875,876,877,881,904,913,920],"ol",{},[878,879,880],"li",{},"Confira se a impressora está ligada, com papel e sem luz de erro.",[878,882,883,884,887,888,890,891,895,896,899,900,903],{},"Neste computador, veja na aba ",[742,885,886],{},"Impressora"," se ",[742,889,822],{}," não está em ",[892,893,894],"em",{},"Não Imprimir"," e se a ",[742,897,898],{},"Porta"," \u002F ",[742,901,902],{},"Impressora de pedidos"," é a certa.",[878,905,906,907,909,910,768],{},"Se for ",[742,908,850],{},", confira se o Telesys está aberto no computador ",[742,911,912],{},"servidor de impressão",[878,914,915,916,919],{},"Se a fila travou com pedidos antigos que não devem mais sair, use ",[742,917,918],{},"Limpar Spool"," (no servidor de impressão).",[878,921,922,923,768],{},"Para reimprimir um pedido específico, use ",[924,925,377],"a",{"href":378},[792,927,929],{"id":928},"não-quero-vender-sem-estoque","Não quero vender sem estoque",[738,931,932,933,936,937,940],{},"Marque ",[742,934,935],{},"4 - Não permitir estoque negativo"," — em ",[742,938,939],{},"todos"," os computadores que lançam vendas, porque a opção vale por computador.",[733,942,944],{"id":943},"aba-geral","Aba Geral",[738,946,947,950,951,953],{},[742,948,949],{},"Caminho Log"," — pasta onde fica o arquivo de log deste computador (veja ",[924,952,714],{"href":715},"). Obrigatório.",[738,955,956],{},[742,957,958],{},"Configurações gerais:",[808,960,961,971],{},[811,962,963],{},[814,964,965,968],{},[817,966,967],{},"Opção",[817,969,970],{},"O que faz quando marcada",[827,972,973,983,993,1003,1012,1027,1037,1047,1057,1067,1080,1098,1108],{},[814,974,975,980],{},[832,976,977],{},[742,978,979],{},"1 - Exibir mensagem de Compra no mesmo dia",[832,981,982],{},"Avisa na venda quando o cliente já comprou no mesmo dia.",[814,984,985,990],{},[832,986,987],{},[742,988,989],{},"2 - Exibir Programações de Pedidos",[832,991,992],{},"Mostra os avisos das vendas programadas.",[814,994,995,1000],{},[832,996,997],{},[742,998,999],{},"3 - Usar tela de pedidos Nova",[832,1001,1002],{},"Usa a tela de lançamento de vendas nova.",[814,1004,1005,1009],{},[832,1006,1007],{},[742,1008,935],{},[832,1010,1011],{},"Impede vender um produto sem saldo em estoque.",[814,1013,1014,1019],{},[832,1015,1016],{},[742,1017,1018],{},"5 - Fechar telas com tecla ESC",[832,1020,1021,1022,1026],{},"A tecla ",[1023,1024,1025],"code",{},"Esc"," fecha a tela aberta.",[814,1028,1029,1034],{},[832,1030,1031],{},[742,1032,1033],{},"6 - Imprimir linha para assinatura nos cupons de pedido",[832,1035,1036],{},"Imprime uma linha para o cliente assinar.",[814,1038,1039,1044],{},[832,1040,1041],{},[742,1042,1043],{},"6.1 - Imprimir linha para assinatura somente em NP",[832,1045,1046],{},"A linha de assinatura sai só nos pedidos pagos com nota promissória.",[814,1048,1049,1054],{},[832,1050,1051],{},[742,1052,1053],{},"7 - Imprimir boletos de emprestimos (Vasilhame)",[832,1055,1056],{},"Imprime o comprovante do empréstimo de vasilhame.",[814,1058,1059,1064],{},[832,1060,1061],{},[742,1062,1063],{},"8 - Opção de Impressão de pedidos sempre marcada",[832,1065,1066],{},"A opção de imprimir o pedido já vem marcada na venda.",[814,1068,1069,1074],{},[832,1070,1071],{},[742,1072,1073],{},"9 - Receber Pedidos do QueroGásApp",[832,1075,1076,1077,768],{},"Recebe os pedidos do aplicativo QueroGás. Só fica disponível quando a integração está ligada nos ",[924,1078,1079],{"href":700},"parâmetros",[814,1081,1082,1087],{},[832,1083,1084],{},[742,1085,1086],{},"10 - Ao efetuar pedido copiar para area de transferencia para envio via whatsapp",[832,1088,1089,1090,1093,1094,1097],{},"Ao gravar a venda, copia o resumo do pedido para colar no WhatsApp (",[1023,1091,1092],{},"Ctrl"," + ",[1023,1095,1096],{},"V",").",[814,1099,1100,1105],{},[832,1101,1102],{},[742,1103,1104],{},"11 - Tela busca de produto o grid ja trazer preenchido",[832,1106,1107],{},"A busca de produto já abre listando os produtos.",[814,1109,1110,1115],{},[832,1111,1112],{},[742,1113,1114],{},"12 - Cabeçalho e rodapé simplificados nos relatórios",[832,1116,1117],{},"Os relatórios saem com cabeçalho e rodapé mais enxutos.",[733,1119,1121],{"id":1120},"aba-impressora","Aba Impressora",[808,1123,1124,1134],{},[811,1125,1126],{},[814,1127,1128,1131],{},[817,1129,1130],{},"Campo",[817,1132,1133],{},"O que é",[827,1135,1136,1153,1169,1178,1189,1198,1212,1222],{},[814,1137,1138,1142],{},[832,1139,1140],{},[742,1141,822],{},[832,1143,1144,1146,1147,1149,1150,1152],{},[892,1145,894],{},", ",[892,1148,837],{}," (ligada neste computador) ou ",[892,1151,850],{}," (o pedido vai para a fila e é impresso por outro computador).",[814,1154,1155,1160],{},[832,1156,1157],{},[742,1158,1159],{},"Tipo de Impressora",[832,1161,1162,1165,1166,768],{},[892,1163,1164],{},"Paralela"," ou ",[892,1167,1168],{},"USB",[814,1170,1171,1175],{},[832,1172,1173],{},[742,1174,898],{},[832,1176,1177],{},"Porta da impressora (LPT1 a LPT6, COM1 a COM6). Obrigatória.",[814,1179,1180,1184],{},[832,1181,1182],{},[742,1183,825],{},[832,1185,1186,1187,1097],{},"Marque no computador que imprime os pedidos enviados pelos outros (",[892,1188,850],{},[814,1190,1191,1195],{},[832,1192,1193],{},[742,1194,902],{},[832,1196,1197],{},"Impressora do Windows usada para o pedido.",[814,1199,1200,1205],{},[832,1201,1202],{},[742,1203,1204],{},"Fontes de Impressão USB \u002F Tamanho da Fonte",[832,1206,1207,1208,1211],{},"Fonte e tamanho da letra na impressora USB. O quadro ",[892,1209,1210],{},"Teste de Fonte"," mostra como fica.",[814,1213,1214,1219],{},[832,1215,1216],{},[742,1217,1218],{},"Quantidade Linhas",[832,1220,1221],{},"Linhas em branco no fim do cupom (padrão 7).",[814,1223,1224,1229],{},[832,1225,1226],{},[742,1227,1228],{},"Quantidade de vias do pedido",[832,1230,1231],{},"Quantas vias imprimir (padrão 1).",[738,1233,1234,1236,1237,1239],{},[742,1235,918],{}," — marca como impressos ",[742,1238,939],{}," os pedidos que estão parados na fila de impressão em rede. Use quando a fila travou e os pedidos antigos não devem mais sair. O sistema mostra quantos pedidos estão na fila e pede confirmação.",[733,1241,1243],{"id":1242},"aba-fiscal","Aba Fiscal",[808,1245,1246,1254],{},[811,1247,1248],{},[814,1249,1250,1252],{},[817,1251,1130],{},[817,1253,1133],{},[827,1255,1256,1269,1286],{},[814,1257,1258,1266],{},[832,1259,1260,1093,1263],{},[742,1261,1262],{},"Caminho do Arquivo integração",[742,1264,1265],{},"Gerar Arquivo",[832,1267,1268],{},"Pasta onde o Telesys grava o arquivo de integração com o programa fiscal, e se deve gerar esse arquivo.",[814,1270,1271,1276],{},[832,1272,1273],{},[742,1274,1275],{},"Exportar para Programa Fiscal",[832,1277,1278,1281,1282,1285],{},[742,1279,1280],{},"1º - Exportar Cliente"," e ",[742,1283,1284],{},"2º - Exportar Produto"," geram a carga inicial de clientes e produtos para o programa fiscal. Faça nessa ordem.",[814,1287,1288,1293],{},[832,1289,1290],{},[742,1291,1292],{},"Gerar arquivo Sped em",[832,1294,1295],{},"Pasta onde os arquivos do SPED são gravados.",[733,1297,1299],{"id":1298},"aba-banco-de-dados","Aba Banco de Dados",[808,1301,1302,1311],{},[811,1303,1304],{},[814,1305,1306,1309],{},[817,1307,1308],{},"Campo \u002F botão",[817,1310,1133],{},[827,1312,1313,1323,1337,1347,1363,1374,1391,1402],{},[814,1314,1315,1320],{},[832,1316,1317],{},[742,1318,1319],{},"Caminho Banco de Dados",[832,1321,1322],{},"Local da base de dados (usado quando o computador é cliente em uma rede). Obrigatório.",[814,1324,1325,1330],{},[832,1326,1327],{},[742,1328,1329],{},"Caminho do Backup",[832,1331,1332,1333,1336],{},"Pasta onde o ",[924,1334,1335],{"href":710},"backup"," é gravado.",[814,1338,1339,1344],{},[832,1340,1341],{},[742,1342,1343],{},"Caminho do Banco de Dados Auxiliar",[832,1345,1346],{},"Local da base auxiliar usada pela parte fiscal.",[814,1348,1349,1354],{},[832,1350,1351],{},[742,1352,1353],{},"Tipo da Estação",[832,1355,1356,1359,1360,768],{},[892,1357,1358],{},"Servidor ou Única"," (o computador principal, ou o único) ou ",[892,1361,1362],{},"Cliente em uma Rede",[814,1364,1365,1371],{},[832,1366,1367,1370],{},[742,1368,1369],{},"Rebuild"," (SQL Server)",[832,1372,1373],{},"Roda a rotina de manutenção da base de dados. Pode deixar o sistema lento enquanto roda: use fora do horário de movimento.",[814,1375,1376,1382],{},[832,1377,1378,1381],{},[742,1379,1380],{},"Atualizar telefones"," (Nono Dígito)",[832,1383,1384,1385,1387,1388],{},"Acrescenta o 9 na frente de ",[742,1386,939],{}," os celulares dos clientes. ",[742,1389,1390],{},"Não pode ser desfeito.",[814,1392,1393,1399],{},[832,1394,1395,1398],{},[742,1396,1397],{},"SQL"," (Manutenção SQL)",[832,1400,1401],{},"Ferramenta do suporte. Pede senha.",[814,1403,1404,1409],{},[832,1405,1406],{},[742,1407,1408],{},"Atualizar Coordenadas",[832,1410,1411,1412,768],{},"Busca a localização no mapa dos clientes com pedidos a partir de uma data. Pede senha e precisa da chave do Google Maps no ",[924,1413,1414],{"href":655},"cadastro da empresa",[733,1416,1418],{"id":1417},"mensagens-e-soluções","Mensagens e soluções",[808,1420,1421,1431],{},[811,1422,1423],{},[814,1424,1425,1428],{},[817,1426,1427],{},"Mensagem",[817,1429,1430],{},"O que fazer",[827,1432,1433,1444,1454,1465,1475,1483,1491,1499,1507],{},[814,1434,1435,1438],{},[832,1436,1437],{},"O Diretório do arquivo de LOG é obrigatório, não podendo ficar vazio.",[832,1439,1440,1441,1443],{},"Informe o ",[742,1442,949],{}," na aba Geral.",[814,1445,1446,1449],{},[832,1447,1448],{},"O Diretório do caminho do Banco de dados no Servidor é obrigatório, não podendo ficar vazio.",[832,1450,1440,1451,1453],{},[742,1452,1319],{}," na aba Banco de Dados.",[814,1455,1456,1459],{},[832,1457,1458],{},"A Porta da Impressora é obrigatório, não podendo ficar vazio.",[832,1460,1461,1462,1464],{},"Escolha a ",[742,1463,898],{}," na aba Impressora.",[814,1466,1467,1470],{},[832,1468,1469],{},"Favor escolher o Tipo de Registro.",[832,1471,1472,1473,1453],{},"Escolha o ",[742,1474,1353],{},[814,1476,1477,1480],{},[832,1478,1479],{},"Você realmente quer limpar o spool de impressão? atualmente existem N Pedido(s) na fila de impressão.",[832,1481,1482],{},"Confirme só se esses pedidos não precisam mais ser impressos.",[814,1484,1485,1488],{},[832,1486,1487],{},"Você realmente deseja alterar todos os números celulares para o Nono Dígito? Esta ação não poderá ser desfeita!",[832,1489,1490],{},"Confirme só se tiver certeza. Depois aparece quantos clientes foram atualizados.",[814,1492,1493,1496],{},[832,1494,1495],{},"Exportado com sucesso! \u002F Arquivo gerado com sucesso!",[832,1497,1498],{},"A exportação para o programa fiscal terminou.",[814,1500,1501,1504],{},[832,1502,1503],{},"Senha incorreta!",[832,1505,1506],{},"A senha das ferramentas do suporte está errada. Fale com o suporte.",[814,1508,1509,1512],{},[832,1510,1511],{},"Chave do Google não informada, verifique o Cadastro de Empresa",[832,1513,1514,1515,1518,1519,768],{},"Preencha a chave do Google Maps na sub-aba ",[892,1516,1517],{},"Adicionais"," do ",[924,1520,1414],{"href":655},[733,1522,1524],{"id":1523},"telas-relacionadas","Telas relacionadas",[1526,1527,1528,1532,1536,1540],"ul",{},[878,1529,1530],{},[924,1531,689],{"href":690},[878,1533,1534],{},[924,1535,694],{"href":695},[878,1537,1538],{},[924,1539,709],{"href":710},[878,1541,1542],{},[924,1543,714],{"href":715},{"title":1545,"searchDepth":1546,"depth":1546,"links":1547},"",3,[1548,1550,1551,1556,1557,1558,1559,1560,1561],{"id":735,"depth":1549,"text":736},2,{"id":761,"depth":1549,"text":762},{"id":789,"depth":1549,"text":790,"children":1552},[1553,1554,1555],{"id":794,"depth":1546,"text":795},{"id":872,"depth":1546,"text":873},{"id":928,"depth":1546,"text":929},{"id":943,"depth":1549,"text":944},{"id":1120,"depth":1549,"text":1121},{"id":1242,"depth":1549,"text":1243},{"id":1298,"depth":1549,"text":1299},{"id":1417,"depth":1549,"text":1418},{"id":1523,"depth":1549,"text":1524},"As configurações de cada computador — opções gerais da tela de pedidos, impressora e cupom do pedido, arquivos fiscais, caminhos do banco e do backup e ferramentas de manutenção.","md","frmAmbSistema",[1566,1567,1568,1569,1570,1571,1572,1168,1573,1574,1575,1576,1577,1578,1579,1580,1581,1582,1583,1584,1585,1586,1587,1588],"ambiente do sistema","configuração","impressora","imprimir pedido","cupom do pedido","vias do pedido","porta da impressora","spool","fila de impressão","estoque negativo","tecla ESC","tela de pedidos nova","programação de pedidos","linha de assinatura","nono dígito","caminho do backup","servidor","estação","rebuild","coordenadas","Sped","programa fiscal","log",{},true,"Sistema > Configuração > Ambiente do Sistema",{"title":684,"description":1562},"tXHDA6MVxt0gG84kMc9kvf14ZJ4QIKsYsQV4iEESMaA",[1595,1596],{"title":679,"path":680,"stem":681,"children":-1},{"title":689,"path":690,"stem":691,"children":-1},1793927212768]