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Observações",{"title":250,"path":251,"stem":252,"menu":253},"Contador (SPED)","\u002Fcadastros\u002Ffiscal\u002Fcontador-sped","2.cadastros\u002F5.fiscal\u002F12.contador-sped","Cadastro › Fiscal › Sped › Contabilidade",{"title":255,"path":256,"stem":257,"menu":258},"Cadastro de ECF","\u002Fcadastros\u002Ffiscal\u002Fecf","2.cadastros\u002F5.fiscal\u002F13.ecf","Cadastro › Fiscal › Sped › ECF",{"title":260,"path":261,"stem":262,"children":263,"menu":8},"Outros cadastros","\u002Fcadastros\u002Foutros","2.cadastros\u002F6.outros\u002F0.index",[264,265,270,275,280,284,289,294,299,304,309,314,319,324,329,334],{"title":260,"path":261,"stem":262,"menu":8},{"title":266,"path":267,"stem":268,"menu":269},"Cadastro de acessos","\u002Fcadastros\u002Foutros\u002Facessos","2.cadastros\u002F6.outros\u002F01.acessos","Cadastro › Outros › Acesso",{"title":271,"path":272,"stem":273,"menu":274},"Tipos de assistência 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Condomínio",{"title":340,"path":341,"stem":342,"children":343,"menu":8},"Lançamentos","\u002Flancamentos","3.lancamentos\u002F0.index",[344,345,381,402,418,423,444,449,454,459],{"title":340,"path":341,"stem":342,"menu":8},{"title":346,"path":347,"stem":348,"children":349,"menu":8},"Vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F0.index",[350,351,356,361,366,371,376],{"title":346,"path":347,"stem":348,"menu":8},{"title":352,"path":353,"stem":354,"menu":355},"Lançamento de vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas\u002Flancamento-de-vendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F1.lancamento-de-vendas","Lançamentos › Vendas › Lançamento de vendas",{"title":357,"path":358,"stem":359,"menu":360},"Fechamento de vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas\u002Ffechamento-de-vendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F2.fechamento-de-vendas","Lançamentos › Vendas › Fechamento de Vendas",{"title":362,"path":363,"stem":364,"menu":365},"Cancelar ou consultar 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Mensal",{"title":558,"path":559,"stem":560,"children":561,"menu":8},"Acompanhamentos","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F0.index",[562,563,568,573,578,583,588,593],{"title":558,"path":559,"stem":560,"menu":8},{"title":564,"path":565,"stem":566,"menu":567},"Movimentação filiais","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos\u002Fmovimentacao-filiais","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F1.movimentacao-filiais","Movimentação › Movimentação Filiais",{"title":569,"path":570,"stem":571,"menu":572},"Buscar no mapa","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos\u002Fbuscar-no-mapa","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F2.buscar-no-mapa","Movimentação › Buscar no Mapa",{"title":574,"path":575,"stem":576,"menu":577},"Rastreio GPS e Dashboard","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos\u002Frastreio-gps-e-dashboard","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F3.rastreio-gps-e-dashboard","Movimentação › Rastreio GPS \u002F Dashboard (Telesys 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Senha",{"title":684,"path":685,"stem":686,"menu":687},"Ambiente do sistema","\u002Fsistema\u002Fambiente-do-sistema","6.sistema\u002F07.ambiente-do-sistema","Sistema › Configuração › Ambiente do Sistema",{"title":689,"path":690,"stem":691,"menu":692},"Configuração da Bina","\u002Fsistema\u002Fbina","6.sistema\u002F08.bina","Sistema › Configuração › Bina",{"title":694,"path":695,"stem":696,"menu":697},"Configuração do banco de dados","\u002Fsistema\u002Fbanco-de-dados","6.sistema\u002F09.banco-de-dados","Sistema › Configuração › Banco de Dados",{"title":699,"path":700,"stem":701,"menu":702},"Parâmetros do sistema","\u002Fsistema\u002Fparametros","6.sistema\u002F10.parametros","Sistema › Configuração › Parametros do Sistema",{"title":704,"path":705,"stem":706,"menu":707},"Terminais em uso","\u002Fsistema\u002Fterminais","6.sistema\u002F11.terminais","Sistema › Configuração › Terminal",{"title":709,"path":710,"stem":711,"menu":712},"Backup do 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Os filtros comuns (período, produto, Exportar, Imprimir) estão em ",[745,746,599],"a",{"href":747},"\u002Frelatorios#como-usar-qualquer-relat%C3%B3rio",".",[750,751,752,765],"table",{},[753,754,755],"thead",{},[756,757,758,762],"tr",{},[759,760,761],"th",{},"Relatório",[759,763,764],{},"Responde",[766,767,768,780,791],"tbody",{},[756,769,770,777],{},[771,772,773],"td",{},[745,774,776],{"href":775},"#aniversariantes","Aniversariantes",[771,778,779],{},"Quem faz aniversário nesta semana\u002Fmês — para ligar, mandar mensagem ou entregar um brinde?",[756,781,782,788],{},[771,783,784],{},[745,785,787],{"href":786},"#clientes-que-n%C3%A3o-est%C3%A3o-comprando","Clientes que não estão comprando",[771,789,790],{},"Quem já passou da data em que costumava comprar?",[756,792,793,799],{},[771,794,795],{},[745,796,798],{"href":797},"#rela%C3%A7%C3%A3o-clientecompras","Relação cliente\u002Fcompras",[771,800,801],{},"Quando foi a última compra de cada cliente de uma rua, bairro, área ou canal?",[803,804,805],"blockquote",{},[733,806,807,810],{},[737,808,809],{},"Atenção:"," estes relatórios trazem nome, telefone e endereço dos clientes. Exporte e imprima só o necessário e não repasse a lista para fora da revenda.",[812,813,776],"h2",{"id":814},"aniversariantes",[733,816,817,818,821,822,825,826,829,830,748],{},"Menu ",[737,819,820],{},"Relatórios › Clientes › Aniversariantes",". Lista os clientes cujo ",[737,823,824],{},"aniversário"," (dia e mês do cadastro) cai entre as datas de ",[737,827,828],{},"Aniversário de \u002F até"," — o ano não conta. Para cada um mostra também o histórico de compras no período de ",[737,831,832],{},"Compras de \u002F até",[733,834,835],{},[836,837],"img",{"alt":838,"src":839},"Relatório de aniversariantes","\u002Fimg\u002Frelatorios\u002Faniversariantes.png",[841,842,844],"h3",{"id":843},"exemplo-brinde-para-os-aniversariantes-do-mês","Exemplo: brinde para os aniversariantes do mês",[733,846,847,848,851],{},"A revenda quer dar um ",[737,849,850],{},"desconto de R$ 5"," no próximo botijão para quem faz aniversário em novembro e já comprou nos últimos 12 meses.",[853,854,855,872,881,901,908,919],"ol",{},[856,857,858,861,862,861,866,861,869,748],"li",{},[737,859,860],{},"Aniversário de"," ",[863,864,865],"code",{},"01\u002F11",[737,867,868],{},"até",[863,870,871],{},"30\u002F11",[856,873,874,877,878,880],{},[737,875,876],{},"Compras de"," um ano atrás ",[737,879,868],{}," hoje (a tela já abre assim).",[856,882,883,884,887,888,891,892,895,896,900],{},"Clique na ",[737,885,886],{},"lupa",". A coluna ",[737,889,890],{},"Pedidos no Período"," mostra quantos pedidos o cliente fez e ",[737,893,894],{},"Produtos no Período"," o que comprou (ex.: ",[897,898,899],"em",{},"P13 \u002F 8",").",[856,902,903,904,907],{},"Marque (caixinha da linha) os clientes que vão receber o brinde — por exemplo, os que têm 3 pedidos ou mais. ",[737,905,906],{},"Marcar todos"," marca a lista inteira.",[856,909,910,911,914,915,918],{},"Dê ",[737,912,913],{},"duplo clique na coluna Brinde"," e escreva o brinde de cada um (ex.: ",[863,916,917],{},"DESCONTO R$ 5","). O texto fica em maiúsculas.",[856,920,921,924,925,928],{},[737,922,923],{},"Imprimir Etiquetas"," gera as etiquetas (nome, endereço, aniversário, brinde) para colar no cartão ou no botijão; ",[737,926,927],{},"Enviar mensagem"," (quando o envio em massa pelo WhatsApp está ligado) manda os clientes para a lista de mensagens.",[803,930,931],{},[733,932,933,936,937,861,939,861,942,861,944,947,948,951],{},[737,934,935],{},"Dica:"," o período passa da virada do ano: ",[897,938,860],{},[863,940,941],{},"20\u002F12",[897,943,868],{},[863,945,946],{},"10\u002F01"," traz quem faz aniversário no fim de dezembro ",[737,949,950],{},"e"," no começo de janeiro.",[733,953,954],{},"Regras:",[956,957,958,976,983,990],"ul",{},[856,959,960,963,964,967,968,971,972,975],{},[737,961,962],{},"Imprimir",", ",[737,965,966],{},"Exportar"," e as ",[737,969,970],{},"etiquetas"," usam só os clientes ",[737,973,974],{},"marcados","; sem nenhum marcado, usam todos (nas etiquetas o sistema pergunta antes).",[856,977,978,979,982],{},"Com um ",[737,980,981],{},"Produto",", entram só os clientes que compraram aquele produto no período de compras.",[856,984,985,986,989],{},"A coluna ",[737,987,988],{},"Brinde"," vale só para a impressão — não é gravada no cadastro do cliente.",[856,991,992,993,996],{},"O aniversário vem do campo de data de aniversário do ",[745,994,995],{"href":37},"cadastro do cliente",". Cliente sem data não aparece.",[812,998,787],{"id":999},"clientes-que-não-estão-comprando",[733,1001,817,1002,1005,1006,1009,1010,1013],{},[737,1003,1004],{},"Relatórios › Clientes › Clientes que não estão comprando",". Lista os clientes ",[737,1007,1008],{},"ativos"," que já passaram do ",[737,1011,1012],{},"dia em que costumavam comprar"," — os que provavelmente estão comprando de outra revenda.",[733,1015,1016],{},[836,1017],{"alt":1018,"src":1019},"Relatório de clientes inativos","\u002Fimg\u002Frelatorios\u002Fclientes-inativos.png",[733,1021,1022,1023,1026,1027,1030,1031,1034,1035,1038,1039,748],{},"Como o sistema calcula: cada cliente tem uma ",[737,1024,1025],{},"média de dias entre uma compra e outra",". ",[737,1028,1029],{},"Dias em atraso"," = dias desde o último pedido − média. Entram os clientes com atraso ",[737,1032,1033],{},"maior que zero"," e pelo menos o número de ",[737,1036,1037],{},"Dias de atraso"," informado. Para a média ser confiável, entram só clientes com ",[737,1040,1041],{},"3 pedidos ou mais",[841,1043,1045],{"id":1044},"exemplo-campanha-sentimos-sua-falta","Exemplo: campanha \"sentimos sua falta\"",[733,1047,1048,1049,1052,1053,1056,1057,748],{},"O Seu João compra, em média, a cada ",[737,1050,1051],{},"30 dias",". O último pedido foi há ",[737,1054,1055],{},"45 dias"," → ",[737,1058,1059],{},"15 dias em atraso",[853,1061,1062,1072,1083,1093,1098],{},[856,1063,1064,1065,1067,1068,1071],{},"Em ",[737,1066,1037],{},", digite ",[863,1069,1070],{},"10"," (obrigatório) — entra quem está 10 dias ou mais atrasado. O Seu João aparece.",[856,1073,1074,1075,1078,1079,1082],{},"Escolha o ",[737,1076,1077],{},"Segmento"," (ex.: ",[897,1080,1081],{},"1 - CONSUMIDOR FINAL",") — o relatório traz um segmento por vez.",[856,1084,1085,1086,1089,1090,1092],{},"Se quiser, limite por ",[737,1087,1088],{},"Área"," ou ",[737,1091,981],{}," (com produto, a média e o último pedido passam a ser só daquele produto).",[856,1094,883,1095,1097],{},[737,1096,886],{},". A lista vem do menor para o maior atraso.",[856,1099,1100,1101,1103],{},"Ligue ou use ",[737,1102,927],{},": \"Seu João, faz tempo que não falamos! Hoje o P13 sai por R$ 100 com entrega em 30 minutos.\"",[733,1105,1106],{},"Opções:",[750,1108,1109,1119],{},[753,1110,1111],{},[756,1112,1113,1116],{},[759,1114,1115],{},"Opção",[759,1117,1118],{},"O que faz",[766,1120,1121,1135,1153,1163],{},[756,1122,1123,1128],{},[771,1124,1125],{},[737,1126,1127],{},"Dias Exatos",[771,1129,1130,1131,1134],{},"Traz só quem está ",[737,1132,1133],{},"exatamente"," com aquele atraso (ex.: exatamente 10 dias). Útil para rodar todo dia e ligar só para quem \"completou\" o atraso hoje.",[756,1136,1137,1146],{},[771,1138,1139,1142,1143],{},[737,1140,1141],{},"Média em dias"," \u002F ",[737,1144,1145],{},"Média Exata",[771,1147,1148,1149,1152],{},"Filtra pela média de compra: a partir de N dias, ou exatamente N. Ex.: média ",[863,1150,1151],{},"60"," para achar clientes de P45\u002Fcomércio.",[756,1154,1155,1160],{},[771,1156,1157],{},[737,1158,1159],{},"Ignorar Média",[771,1161,1162],{},"Não usa o cálculo de atraso: traz todos os clientes ativos do segmento (inclusive com menos de 3 pedidos).",[756,1164,1165,1170],{},[771,1166,1167],{},[737,1168,1169],{},"Funil",[771,1171,1172,1173,963,1175,963,1178,963,1181,1184,1185,1188],{},"Mostra mais filtros: ",[737,1174,77],{},[737,1176,1177],{},"Bairro",[737,1179,1180],{},"Cidade",[737,1182,1183],{},"CEP"," e ",[737,1186,1187],{},"Ultimo Pedido a partir de"," (ignora quem sumiu há muito tempo).",[803,1190,1191],{},[733,1192,1193,1201,1202,1205,1206,1209],{},[737,1194,1195,1196,1200],{},"Diferença para a ",[745,1197,1199],{"href":1198},"\u002Frelatorios\u002Fvendas#prospec%C3%A7%C3%A3o-de-venda","Prospecção de venda",":"," a prospecção mostra quem ",[737,1203,1204],{},"vai"," precisar de gás nos próximos dias (antes de comprar); este relatório mostra quem ",[737,1207,1208],{},"já passou"," da data e não comprou.",[812,1211,798],{"id":1212},"relação-clientecompras",[733,1214,817,1215,1218,1219,1222,1223,1184,1226,1229,1230,1233],{},[737,1216,1217],{},"Relatórios › Clientes › Relação Cliente\u002FCompras",". Lista os clientes cuja ",[737,1220,1221],{},"última compra"," caiu entre ",[737,1224,1225],{},"De",[737,1227,1228],{},"Até",", com o último pedido, a quantidade de pedidos, a média de compra e o endereço. Cada cliente aparece ",[737,1231,1232],{},"uma vez só",", com a compra mais recente.",[733,1235,1236],{},[836,1237],{"alt":1238,"src":1239},"Relatório relação cliente\u002Fcompras","\u002Fimg\u002Frelatorios\u002Frelacao-cliente-compras.png",[733,1241,1242,1245,1246,1249,1250,861,1252,861,1255,861,1257,1260,1261,1263],{},[737,1243,1244],{},"Exemplo:"," para saber quem do ",[897,1247,1248],{},"Bairro Centro"," não compra desde o começo do ano, informe ",[737,1251,1225],{},[863,1253,1254],{},"01\u002F01\u002F2025",[737,1256,1228],{},[863,1258,1259],{},"31\u002F12\u002F2025"," e o ",[737,1262,1177],{}," no funil: a lista traz quem comprou pela última vez em 2025 — ou seja, ninguém dali comprou em 2026.",[956,1265,1266,1304,1310,1315],{},[856,1267,1268,1184,1270,1272,1273,1276,1277,963,1279,963,1282,963,1284,1184,1287,1290,1291,1142,1294,1297,1298,1300,1301,748],{},[737,1269,981],{},[737,1271,77],{}," ficam à vista. O botão do ",[737,1274,1275],{},"funil"," mostra os outros filtros: cliente (código, nome, telefone), número, complemento, bairro, cidade, CEP, ",[737,1278,1088],{},[737,1280,1281],{},"Rota",[737,1283,1077],{},[737,1285,1286],{},"Canal",[737,1288,1289],{},"Tipo Compra"," (",[897,1292,1293],{},"Varejo",[897,1295,1296],{},"Atacado","). Com ",[737,1299,981],{},", conta só a última compra ",[737,1302,1303],{},"daquele produto",[856,1305,1306,1309],{},[737,1307,1308],{},"Duplo clique"," abre o último pedido do cliente.",[856,1311,1312,1314],{},[737,1313,927],{}," manda os clientes da lista para o envio de mensagens pelo WhatsApp (quando ligado).",[856,1316,1317,1318,1321,1322,1325,1326,1329,1330,1333],{},"O botão das ",[737,1319,1320],{},"engrenagens"," busca na internet a ",[737,1323,1324],{},"localização no mapa"," (latitude e longitude) de cada cliente da lista pelo endereço e ",[737,1327,1328],{},"grava no cadastro"," dele. Use quando os clientes não aparecem no ",[745,1331,1332],{"href":616},"mapa",". Com a lista grande, demora.",[812,1335,1337],{"id":1336},"mensagens-e-soluções","Mensagens e soluções",[750,1339,1340,1350],{},[753,1341,1342],{},[756,1343,1344,1347],{},[759,1345,1346],{},"Mensagem",[759,1348,1349],{},"O que fazer",[766,1351,1352,1362,1378,1388],{},[756,1353,1354,1357],{},[771,1355,1356],{},"Faça a busca dos aniversariantes antes de imprimir as etiquetas.",[771,1358,883,1359,1361],{},[737,1360,886],{}," primeiro.",[756,1363,1364,1367],{},[771,1365,1366],{},"Nenhum cliente marcado. 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