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Observações",{"title":250,"path":251,"stem":252,"menu":253},"Contador (SPED)","\u002Fcadastros\u002Ffiscal\u002Fcontador-sped","2.cadastros\u002F5.fiscal\u002F12.contador-sped","Cadastro › Fiscal › Sped › Contabilidade",{"title":255,"path":256,"stem":257,"menu":258},"Cadastro de ECF","\u002Fcadastros\u002Ffiscal\u002Fecf","2.cadastros\u002F5.fiscal\u002F13.ecf","Cadastro › Fiscal › Sped › ECF",{"title":260,"path":261,"stem":262,"children":263,"menu":8},"Outros cadastros","\u002Fcadastros\u002Foutros","2.cadastros\u002F6.outros\u002F0.index",[264,265,270,275,280,284,289,294,299,304,309,314,319,324,329,334],{"title":260,"path":261,"stem":262,"menu":8},{"title":266,"path":267,"stem":268,"menu":269},"Cadastro de acessos","\u002Fcadastros\u002Foutros\u002Facessos","2.cadastros\u002F6.outros\u002F01.acessos","Cadastro › Outros › Acesso",{"title":271,"path":272,"stem":273,"menu":274},"Tipos de assistência 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Ligação",{"title":320,"path":321,"stem":322,"menu":323},"Perguntas do pós-venda","\u002Fcadastros\u002Foutros\u002Fpos-venda-perguntas","2.cadastros\u002F6.outros\u002F12.pos-venda-perguntas","Cadastro › Outros › Pos Venda Pergunta",{"title":325,"path":326,"stem":327,"menu":328},"Canais de WhatsApp","\u002Fcadastros\u002Foutros\u002Fwhatsapp-canais","2.cadastros\u002F6.outros\u002F13.whatsapp-canais","Cadastro › Outros › Whatsapp Canal",{"title":330,"path":331,"stem":332,"menu":333},"Convênios","\u002Fcadastros\u002Foutros\u002Fconvenios","2.cadastros\u002F6.outros\u002F14.convenios","Cadastro › Outros › Convênio",{"title":335,"path":336,"stem":337,"menu":338},"Condomínios","\u002Fcadastros\u002Foutros\u002Fcondominios","2.cadastros\u002F6.outros\u002F15.condominios","Cadastro › Outros › Condomínio",{"title":340,"path":341,"stem":342,"children":343,"menu":8},"Lançamentos","\u002Flancamentos","3.lancamentos\u002F0.index",[344,345,381,402,418,423,444,449,454,459],{"title":340,"path":341,"stem":342,"menu":8},{"title":346,"path":347,"stem":348,"children":349,"menu":8},"Vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F0.index",[350,351,356,361,366,371,376],{"title":346,"path":347,"stem":348,"menu":8},{"title":352,"path":353,"stem":354,"menu":355},"Lançamento de vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas\u002Flancamento-de-vendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F1.lancamento-de-vendas","Lançamentos › Vendas › Lançamento de vendas",{"title":357,"path":358,"stem":359,"menu":360},"Fechamento de vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas\u002Ffechamento-de-vendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F2.fechamento-de-vendas","Lançamentos › Vendas › Fechamento de Vendas",{"title":362,"path":363,"stem":364,"menu":365},"Cancelar ou consultar 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Sair",{"title":724,"path":725,"stem":726,"menu":8},"Novidades","\u002Fnovidades","9.novidades",{"id":728,"title":372,"body":729,"description":1531,"extension":1532,"form":1533,"keywords":1534,"menu":375,"meta":1542,"navigation":1543,"path":373,"permissao":1544,"seo":1545,"stem":374,"__hash__":1546},"docs\u002F3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F5.venda-programada.md",{"type":730,"value":731,"toc":1516},"minimark",[732,737,762,765,769,794,800,804,810,864,875,879,993,1009,1013,1067,1071,1148,1158,1265,1269,1282,1348,1356,1360,1426,1430,1502,1506],[733,734,736],"h2",{"id":735},"para-que-serve","Para que serve",[738,739,740,741,745,746,749,750,753,754,757,758,761],"p",{},"A ",[742,743,744],"strong",{},"venda programada"," é um ",[742,747,748],{},"lembrete"," de entrega: você registra que um cliente quer receber em determinado ",[742,751,752],{},"dia e hora"," (por exemplo, \"todo começo de mês\" ou \"sexta às 9h\"). Ela ",[742,755,756],{},"não é uma venda ainda"," — quando chega a hora, o Telesys mostra um ",[742,759,760],{},"aviso"," na tela e, a partir dele, você lança a venda com um clique.",[738,763,764],{},"A tela lista as programações e permite criar, ver e alterar.",[733,766,768],{"id":767},"como-acessar","Como acessar",[770,771,772,779],"ul",{},[773,774,775,776,778],"li",{},"Menu ",[742,777,375],{},", ou",[773,780,781,782,785,786,789,790,793],{},"tecla ",[742,783,784],{},"F12"," (botão ",[742,787,788],{},"Entrega Programada",") no ",[791,792,352],"a",{"href":353},".",[738,795,796],{},[797,798],"img",{"alt":372,"src":799},"\u002Fimg\u002Flancamentos\u002Fvenda-programada.png",[733,801,803],{"id":802},"exemplo-me-liga-sexta-de-manhã-que-eu-quero-o-gás","Exemplo: \"Me liga sexta de manhã que eu quero o gás\"",[738,805,806,807,793],{},"Uma cliente liga na quarta e diz que só vai estar em casa na ",[742,808,809],{},"sexta às 9h",[811,812,813,836,847,857],"ol",{},[773,814,815,816,819,820,823,824,827,828,832,833,793],{},"Na quarta, abra esta tela, clique em ",[742,817,818],{},"Novo",", carregue a cliente pelo telefone, escolha ",[742,821,822],{},"sexta-feira",", hora ",[742,825,826],{},"09:00"," e escreva na descrição ",[829,830,831],"em",{},"\"1 P13 — só está em casa de manhã\"",". Clique em ",[742,834,835],{},"Salvar",[773,837,838,839,842,843,846],{},"Na sexta, por volta das ",[742,840,841],{},"8h20",", aparece o aviso ",[742,844,845],{},"ENTREGA PROGRAMADA"," na tela de quem estiver usando o Telesys.",[773,848,849,850,853,854,793],{},"Clique em ",[742,851,852],{},"Efetuar pedido",". A tela de vendas abre com a cliente carregada e a descrição nas observações. Inclua o produto, confira o pagamento e confirme a venda, como em qualquer ",[791,855,856],{"href":353},"lançamento de vendas",[773,858,859,860,863],{},"A programação passa para ",[742,861,862],{},"Atendido"," e fica ligada ao número da venda.",[738,865,866,867,870,871,874],{},"Se a cliente ligar pedindo para mudar o dia, clique em ",[742,868,869],{},"Reagendar Programação"," no aviso (ou abra a programação pela lista e clique em ",[742,872,873],{},"Editar",", enquanto estiver pendente).",[733,876,878],{"id":877},"situações-do-dia-a-dia","Situações do dia a dia",[880,881,882,895],"table",{},[883,884,885],"thead",{},[886,887,888,892],"tr",{},[889,890,891],"th",{},"Situação",[889,893,894],{},"O que fazer",[896,897,898,914,925,936,977],"tbody",{},[886,899,900,907],{},[901,902,903,904,793],"td",{},"O cliente quer receber ",[742,905,906],{},"todo mês",[901,908,909,910,913],{},"Cada programação vale para ",[742,911,912],{},"uma data",". Quando atender, programe a próxima (ex.: ao lançar a venda do dia 5, crie a programação do próximo dia 5).",[886,915,916,919],{},[901,917,918],{},"O aviso apareceu, mas o cliente não atende o telefone.",[901,920,921,922,924],{},"Use ",[742,923,869],{}," para mais tarde, em vez de deixar o aviso de lado.",[886,926,927,930],{},[901,928,929],{},"O cliente desistiu.",[901,931,932,933,793],{},"No aviso, clique em ",[742,934,935],{},"Cancelar Programação",[886,937,938,941],{},[901,939,940],{},"Quero ver o que está marcado para amanhã.",[901,942,943,944,947,948,951,952,947,955,951,958,947,961,964,965,968,969,972,973,976],{},"Na lista, escolha ",[742,945,946],{},"Filtrar por"," ",[829,949,950],{},"Programação",", ",[742,953,954],{},"Status",[829,956,957],{},"Pendentes",[742,959,960],{},"Período",[829,962,963],{},"Periodo"," com a data de amanhã em ",[742,966,967],{},"de"," e ",[742,970,971],{},"até",", e clique na lupa. Use ",[742,974,975],{},"Imprimir"," para ter a lista em papel.",[886,978,979,986],{},[901,980,981,982,985],{},"O cliente já ",[742,983,984],{},"pagou"," e vai receber depois.",[901,987,988,989,992],{},"Isso é ",[791,990,991],{"href":368},"venda antecipada",", não programada.",[994,995,996],"blockquote",{},[738,997,998,1001,1002,1005,1006,1008],{},[742,999,1000],{},"Atenção:"," a venda programada ",[742,1003,1004],{},"não lança a venda sozinha",". Se ninguém clicar em ",[742,1007,852],{},", nada é vendido e o cliente fica sem a entrega. Fique atento aos avisos.",[733,1010,1012],{"id":1011},"passo-a-passo-programar-uma-entrega","Passo a passo: programar uma entrega",[811,1014,1015,1023,1042,1063],{},[773,1016,849,1017,1019,1020,793],{},[742,1018,818],{},". Abre a tela ",[829,1021,1022],{},"Lançamento de Entrega Programada",[773,1024,1025,1026,1029,1030,1033,1034,1037,1038,1041],{},"No quadro ",[742,1027,1028],{},"Cliente",", digite o ",[742,1031,1032],{},"Telefone"," e tecle ",[742,1035,1036],{},"Enter"," (ou clique no ",[742,1039,1040],{},"…"," para procurar o cliente). Os dados do cliente aparecem.",[773,1043,1025,1044,1046,1047,1050,1051,1054,1055,1058,1059,1062],{},[742,1045,950],{},", escolha ",[742,1048,1049],{},"Programação para"," (a empresa que vai atender), a ",[742,1052,1053],{},"Data Programação",", a ",[742,1056,1057],{},"Hora"," e escreva a ",[742,1060,1061],{},"Descrição"," (o que o cliente quer, ex.: \"2 P13, entregar de manhã\").",[773,1064,849,1065,793],{},[742,1066,835],{},[733,1068,1070],{"id":1069},"passo-a-passo-consultar-as-programações","Passo a passo: consultar as programações",[811,1072,1073,1100,1117,1142],{},[773,1074,1075,1076,1078,1079,951,1082,951,1085,951,1088,1091,1092,1094,1095,968,1097,1099],{},"Escolha o ",[742,1077,960],{}," (",[829,1080,1081],{},"Hoje",[829,1083,1084],{},"3\u002F7\u002F15\u002F30\u002F45\u002F60 últimos dias",[829,1086,1087],{},"Mês anterior",[829,1089,1090],{},"Mês atual"," ou ",[829,1093,963],{}," para digitar as datas em ",[742,1096,967],{},[742,1098,971],{},").",[773,1101,1102,1103,1105,1106,1109,1110,1112,1113,1116],{},"Em ",[742,1104,946],{},", diga a qual data o período se refere: ",[829,1107,1108],{},"Lançamento"," (quando foi registrada), ",[829,1111,950],{}," (dia marcado para a entrega) ou ",[829,1114,1115],{},"Atendimento"," (quando virou venda ou foi cancelada).",[773,1118,1119,1120,1078,1122,951,1124,951,1127,1130,1131,951,1133,951,1136,968,1139,793],{},"Se quiser, filtre por ",[742,1121,954],{},[829,1123,957],{},[829,1125,1126],{},"Atendidos",[829,1128,1129],{},"Cancelados","), ",[742,1132,1032],{},[742,1134,1135],{},"Nome",[742,1137,1138],{},"Usuário",[742,1140,1141],{},"Empresa",[773,1143,1144,1145,793],{},"Clique na ",[742,1146,1147],{},"lupa",[738,1149,1150,1151,1153,1154,1157],{},"Para ver ou alterar uma programação, clique nela e em ",[742,1152,873],{}," (ou dê dois cliques). Só as ",[742,1155,1156],{},"pendentes"," podem ser alteradas; as atendidas e canceladas abrem só para consulta.",[880,1159,1160,1170],{},[883,1161,1162],{},[886,1163,1164,1167],{},[889,1165,1166],{},"Coluna",[889,1168,1169],{},"O que é",[896,1171,1172,1182,1198,1208,1217,1226,1235,1245,1255],{},[886,1173,1174,1179],{},[901,1175,1176],{},[742,1177,1178],{},"Código",[901,1180,1181],{},"Número da programação.",[886,1183,1184,1188],{},[901,1185,1186],{},[742,1187,954],{},[901,1189,1190,951,1193,1091,1195,793],{},[829,1191,1192],{},"Pendente",[829,1194,862],{},[829,1196,1197],{},"Cancelado",[886,1199,1200,1205],{},[901,1201,1202],{},[742,1203,1204],{},"Telefone \u002F Cliente",[901,1206,1207],{},"Cliente da programação.",[886,1209,1210,1214],{},[901,1211,1212],{},[742,1213,1108],{},[901,1215,1216],{},"Quando a programação foi registrada.",[886,1218,1219,1223],{},[901,1220,1221],{},[742,1222,950],{},[901,1224,1225],{},"Dia e hora marcados para a entrega.",[886,1227,1228,1232],{},[901,1229,1230],{},[742,1231,1115],{},[901,1233,1234],{},"Quando virou venda ou foi cancelada.",[886,1236,1237,1242],{},[901,1238,1239],{},[742,1240,1241],{},"Descricao",[901,1243,1244],{},"O que foi combinado com o cliente.",[886,1246,1247,1252],{},[901,1248,1249],{},[742,1250,1251],{},"Pedido",[901,1253,1254],{},"Número da venda gerada a partir da programação.",[886,1256,1257,1262],{},[901,1258,1259],{},[742,1260,1261],{},"Usuário \u002F Empresa",[901,1263,1264],{},"Quem registrou e a empresa que atende.",[733,1266,1268],{"id":1267},"quando-chega-a-hora-o-aviso-de-entrega-programada","Quando chega a hora: o aviso de entrega programada",[738,1270,1271,1272,1275,1276,1278,1279,1281],{},"Cerca de ",[742,1273,1274],{},"40 minutos antes"," do horário marcado, o Telesys abre na tela principal o aviso ",[742,1277,845],{},", com o telefone, o nome do cliente, a data\u002Fhora e a descrição. O aviso aparece para as programações ",[742,1280,1156],{}," da empresa em que você está; se houver várias, aparece um aviso para cada uma.",[880,1283,1284,1294],{},[883,1285,1286],{},[886,1287,1288,1291],{},[889,1289,1290],{},"Botão do aviso",[889,1292,1293],{},"O que faz",[896,1295,1296,1314,1337],{},[886,1297,1298,1302],{},[901,1299,1300],{},[742,1301,852],{},[901,1303,1304,1305,1307,1308,1311,1312,793],{},"Abre o ",[791,1306,352],{"href":353}," com o cliente carregado e a descrição nas ",[829,1309,1310],{},"Observações",". Ao confirmar a venda, a programação passa para ",[742,1313,862],{},[886,1315,1316,1320],{},[901,1317,1318],{},[742,1319,869],{},[901,1321,1322,1323,1326,1327,968,1330,1333,1334,793],{},"Abre a tela ",[829,1324,1325],{},"Reagendar entrega programada"," para escolher outra ",[742,1328,1329],{},"data",[742,1331,1332],{},"hora","; clique em ",[742,1335,1336],{},"Reagendar entrega",[886,1338,1339,1343],{},[901,1340,1341],{},[742,1342,935],{},[901,1344,1345,1346,793],{},"Cancela a programação (pede confirmação). Ela passa para ",[742,1347,1197],{},[994,1349,1350],{},[738,1351,1352,1355],{},[742,1353,1354],{},"Dica:"," se você estiver com uma tela aberta que não deixa o aviso aparecer (por exemplo, uma venda em andamento), ele aparece de novo depois que essa tela for fechada.",[733,1357,1359],{"id":1358},"botões","Botões",[880,1361,1362,1371],{},[883,1363,1364],{},[886,1365,1366,1369],{},[889,1367,1368],{},"Botão",[889,1370,1293],{},[896,1372,1373,1382,1391,1404,1416],{},[886,1374,1375,1379],{},[901,1376,1377],{},[742,1378,818],{},[901,1380,1381],{},"Registra uma nova programação.",[886,1383,1384,1388],{},[901,1385,1386],{},[742,1387,873],{},[901,1389,1390],{},"Abre a programação selecionada (altera se estiver pendente).",[886,1392,1393,1398],{},[901,1394,1395],{},[742,1396,1397],{},"Excluir",[901,1399,1400,1401,1403],{},"Não faz nada nesta versão. Para desistir de uma programação, use ",[742,1402,935],{}," no aviso.",[886,1405,1406,1410],{},[901,1407,1408],{},[742,1409,975],{},[901,1411,1412,1413,1099],{},"Imprime a lista (",[829,1414,1415],{},"Relatório de Entrega Programada",[886,1417,1418,1423],{},[901,1419,1420],{},[742,1421,1422],{},"Sair",[901,1424,1425],{},"Fecha a tela.",[733,1427,1429],{"id":1428},"mensagens-e-soluções","Mensagens e soluções",[880,1431,1432,1441],{},[883,1433,1434],{},[886,1435,1436,1439],{},[889,1437,1438],{},"Mensagem",[889,1440,894],{},[896,1442,1443,1451,1464,1472,1480,1492],{},[886,1444,1445,1448],{},[901,1446,1447],{},"O Telefone do Cliente é obrigatório. \u002F Numero de telefone é obrigatório",[901,1449,1450],{},"Digite o telefone do cliente.",[886,1452,1453,1456],{},[901,1454,1455],{},"O Cliente é obrigatório.",[901,1457,1458,1459,1461,1462,793],{},"Carregue o cliente pelo telefone (tecle ",[742,1460,1036],{},") ou pelo ",[742,1463,1040],{},[886,1465,1466,1469],{},[901,1467,1468],{},"A Descrição da programação é obrigatória.",[901,1470,1471],{},"Escreva o que foi combinado com o cliente.",[886,1473,1474,1477],{},[901,1475,1476],{},"Essa entrega programada já foi entregue ou cancelada, não é possivel concluir a alteração",[901,1478,1479],{},"A programação não está mais pendente; não pode ser alterada.",[886,1481,1482,1485],{},[901,1483,1484],{},"Confirma o cancelamento desta Entrega programada?",[901,1486,1487,1488,1491],{},"Responda ",[742,1489,1490],{},"Sim"," para cancelar a programação.",[886,1493,1494,1497],{},[901,1495,1496],{},"Feche o pedido em andamento, antes de abrir outro.",[901,1498,1499,1500,793],{},"Já existe uma venda aberta na tela. Termine ou cancele essa venda e clique de novo em ",[742,1501,852],{},[733,1503,1505],{"id":1504},"telas-relacionadas","Telas relacionadas",[770,1507,1508,1512],{},[773,1509,1510],{},[791,1511,352],{"href":353},[773,1513,1514],{},[791,1515,36],{"href":37},{"title":1517,"searchDepth":1518,"depth":1518,"links":1519},"",3,[1520,1522,1523,1524,1525,1526,1527,1528,1529,1530],{"id":735,"depth":1521,"text":736},2,{"id":767,"depth":1521,"text":768},{"id":802,"depth":1521,"text":803},{"id":877,"depth":1521,"text":878},{"id":1011,"depth":1521,"text":1012},{"id":1069,"depth":1521,"text":1070},{"id":1267,"depth":1521,"text":1268},{"id":1358,"depth":1521,"text":1359},{"id":1428,"depth":1521,"text":1429},{"id":1504,"depth":1521,"text":1505},"Como programar uma entrega para um dia e hora (lembrete), consultar as programações e o que fazer quando o aviso da entrega programada aparece na tela.","md","frmEntregaProgramadaNew, frmEntregaProgramadaDetalhe, frmEntregaProgramadaMensagem, frmEntregaProgramadaReagendar",[744,1535,1536,1537,748,760,1538,1539,1540,1541],"entrega programada","programar entrega","agendar entrega","reagendar","cancelar programação","efetuar pedido","cliente pediu para ligar depois",{},true,"Lançamentos > Vendas > Venda Programada",{"title":372,"description":1531},"M06h-O997GmCFEAQ1qfYdK0ZuYmTZ7D6mSIG7mDYTKc",[1548,1549],{"title":367,"path":368,"stem":369,"children":-1},{"title":377,"path":378,"stem":379,"children":-1},1793927214104]