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Observações",{"title":250,"path":251,"stem":252,"menu":253},"Contador (SPED)","\u002Fcadastros\u002Ffiscal\u002Fcontador-sped","2.cadastros\u002F5.fiscal\u002F12.contador-sped","Cadastro › Fiscal › Sped › Contabilidade",{"title":255,"path":256,"stem":257,"menu":258},"Cadastro de ECF","\u002Fcadastros\u002Ffiscal\u002Fecf","2.cadastros\u002F5.fiscal\u002F13.ecf","Cadastro › Fiscal › Sped › ECF",{"title":260,"path":261,"stem":262,"children":263,"menu":8},"Outros cadastros","\u002Fcadastros\u002Foutros","2.cadastros\u002F6.outros\u002F0.index",[264,265,270,275,280,284,289,294,299,304,309,314,319,324,329,334],{"title":260,"path":261,"stem":262,"menu":8},{"title":266,"path":267,"stem":268,"menu":269},"Cadastro de acessos","\u002Fcadastros\u002Foutros\u002Facessos","2.cadastros\u002F6.outros\u002F01.acessos","Cadastro › Outros › Acesso",{"title":271,"path":272,"stem":273,"menu":274},"Tipos de assistência 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Condomínio",{"title":340,"path":341,"stem":342,"children":343,"menu":8},"Lançamentos","\u002Flancamentos","3.lancamentos\u002F0.index",[344,345,381,402,418,423,444,449,454,459],{"title":340,"path":341,"stem":342,"menu":8},{"title":346,"path":347,"stem":348,"children":349,"menu":8},"Vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F0.index",[350,351,356,361,366,371,376],{"title":346,"path":347,"stem":348,"menu":8},{"title":352,"path":353,"stem":354,"menu":355},"Lançamento de vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas\u002Flancamento-de-vendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F1.lancamento-de-vendas","Lançamentos › Vendas › Lançamento de vendas",{"title":357,"path":358,"stem":359,"menu":360},"Fechamento de vendas","\u002Flancamentos\u002Fvendas\u002Ffechamento-de-vendas","3.lancamentos\u002F1.vendas\u002F2.fechamento-de-vendas","Lançamentos › Vendas › Fechamento de Vendas",{"title":362,"path":363,"stem":364,"menu":365},"Cancelar ou consultar 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Mensal",{"title":558,"path":559,"stem":560,"children":561,"menu":8},"Acompanhamentos","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F0.index",[562,563,568,573,578,583,588,593],{"title":558,"path":559,"stem":560,"menu":8},{"title":564,"path":565,"stem":566,"menu":567},"Movimentação filiais","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos\u002Fmovimentacao-filiais","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F1.movimentacao-filiais","Movimentação › Movimentação Filiais",{"title":569,"path":570,"stem":571,"menu":572},"Buscar no mapa","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos\u002Fbuscar-no-mapa","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F2.buscar-no-mapa","Movimentação › Buscar no Mapa",{"title":574,"path":575,"stem":576,"menu":577},"Rastreio GPS e Dashboard","\u002Fmovimentacao\u002Facompanhamentos\u002Frastreio-gps-e-dashboard","4.movimentacao\u002F3.acompanhamentos\u002F3.rastreio-gps-e-dashboard","Movimentação › Rastreio GPS \u002F Dashboard (Telesys 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Senha",{"title":684,"path":685,"stem":686,"menu":687},"Ambiente do sistema","\u002Fsistema\u002Fambiente-do-sistema","6.sistema\u002F07.ambiente-do-sistema","Sistema › Configuração › Ambiente do Sistema",{"title":689,"path":690,"stem":691,"menu":692},"Configuração da Bina","\u002Fsistema\u002Fbina","6.sistema\u002F08.bina","Sistema › Configuração › Bina",{"title":694,"path":695,"stem":696,"menu":697},"Configuração do banco de dados","\u002Fsistema\u002Fbanco-de-dados","6.sistema\u002F09.banco-de-dados","Sistema › Configuração › Banco de Dados",{"title":699,"path":700,"stem":701,"menu":702},"Parâmetros do sistema","\u002Fsistema\u002Fparametros","6.sistema\u002F10.parametros","Sistema › Configuração › Parametros do Sistema",{"title":704,"path":705,"stem":706,"menu":707},"Terminais em uso","\u002Fsistema\u002Fterminais","6.sistema\u002F11.terminais","Sistema › Configuração › Terminal",{"title":709,"path":710,"stem":711,"menu":712},"Backup do 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",[745,746,747],"strong",{},"telefone",": quando o cliente liga e a Bina está ligada, ou quando o atendente digita o telefone na tela de vendas, os dados do cliente aparecem automaticamente.",[750,751,752],"blockquote",{},[738,753,754,757,758,761],{},[745,755,756],{},"Dica:"," na maioria das vezes não é preciso abrir esta tela para cadastrar um cliente novo. Ao lançar uma venda para um telefone que ainda não existe, o Telesys já cadastra o cliente com os dados digitados na venda. Veja ",[759,760,352],"a",{"href":353},".",[733,763,765],{"id":764},"como-acessar","Como acessar",[767,768,769,776],"ul",{},[770,771,772,773,775],"li",{},"Menu ",[745,774,39],{},", ou",[770,777,778,779,781],{},"atalho ",[745,780,624],{}," na barra lateral da tela principal.",[738,783,784,785,788,789,792],{},"A tela tem duas abas: ",[745,786,787],{},"Pesquisa",", para encontrar clientes, e ",[745,790,791],{},"Cadastro",", com os dados do cliente escolhido.",[733,794,796],{"id":795},"situações-do-dia-a-dia","Situações do dia a dia",[798,799,800,813],"table",{},[801,802,803],"thead",{},[804,805,806,810],"tr",{},[807,808,809],"th",{},"Situação",[807,811,812],{},"O que fazer",[814,815,816,852,870,896,912,927,950,961],"tbody",{},[804,817,818,824],{},[819,820,821],"td",{},[745,822,823],{},"O cliente mudou de endereço.",[819,825,826,827,830,831,834,835,839,840,843,844,847,848,851],{},"Pesquise pelo telefone, abra o cadastro, clique em ",[745,828,829],{},"Editar",", escolha a rua nova pelo botão ",[745,832,833],{},"…"," ao lado de ",[836,837,838],"em",{},"Logradouro",", corrija o número e ",[745,841,842],{},"Salve",". Confira também a ",[745,845,846],{},"Referência"," e a ",[745,849,850],{},"Taxa de Entrega",", que podem mudar com o bairro.",[804,853,854,860],{},[819,855,856,859],{},[745,857,858],{},"O cliente trocou de telefone"," ou tem outro número.",[819,861,862,863,865,866,869],{},"Abra o cadastro, ",[745,864,829],{}," e coloque o número novo em um dos campos ",[745,867,868],{},"Fone 2 a Fone 6",". Assim a Bina reconhece o cliente pelos dois números.",[804,871,872,878],{},[819,873,874,877],{},[745,875,876],{},"Mesmo telefone, dois endereços"," (ex.: a pessoa liga do celular pedindo para casa e para a loja).",[819,879,880,881,884,885,888,889,892,893,761],{},"Cadastre um segundo cliente com o mesmo telefone — na venda, use ",[745,882,883],{},"Novo Cliente"," (F10). Nas próximas vendas, ",[745,886,887],{},"confira o endereço"," que apareceu; se não for o certo, procure o outro cadastro pela busca de clientes (",[745,890,891],{},"F5",") ou pelo ",[745,894,895],{},"Código Cliente",[804,897,898,905],{},[819,899,900,901,904],{},"O cliente ",[745,902,903],{},"não compra mais"," (mudou de cidade, fechou o comércio).",[819,906,907,908,911],{},"Não exclua: deixe ",[745,909,910],{},"Ativo = Não",". O histórico fica guardado e ele some das vendas.",[804,913,914,920],{},[819,915,916,917,761],{},"O cliente tem ",[745,918,919],{},"preço especial",[819,921,922,923,926],{},"Abra o cadastro e clique em ",[745,924,925],{},"Desconto"," para dar o desconto por produto. Ele é aplicado sozinho nas próximas vendas.",[804,928,929,935],{},[819,930,900,931,934],{},[745,932,933],{},"compra fiado"," (a prazo).",[819,936,937,938,941,942,945,946,949],{},"Na aba ",[745,939,940],{},"Outros",", marque ",[745,943,944],{},"Controla limite de crédito"," e informe o ",[745,947,948],{},"Limite de crédito",". As vendas a prazo param quando o limite acabar.",[804,951,952,958],{},[819,953,954,955,761],{},"Aparece ",[836,956,957],{},"Já existe um cliente cadastrado com esse endereço",[819,959,960],{},"Provavelmente é a mesma pessoa com outro telefone. Abra o cadastro existente e acrescente o telefone em vez de criar um cliente novo.",[804,962,963,969],{},[819,964,965,966,761],{},"A venda não deixa lançar: ",[836,967,968],{},"endereço com a base incorreta",[819,970,971,972,975,976,980],{},"O cliente está com ",[745,973,974],{},"cadastro errado",". Veja ",[759,977,979],{"href":978},"#corrigir-um-cliente-com-cadastro-errado","Corrigir um cliente com cadastro errado"," — leva menos de um minuto.",[750,982,983],{},[738,984,985,987,988,847,991,994],{},[745,986,756],{}," mantenha o ",[745,989,990],{},"Ponto de referência",[745,992,993],{},"Observação"," atualizados (\"portão azul\", \"cachorro bravo\", \"só entregar depois das 14h\"). O atendente vê a observação na hora da venda e o entregador ganha tempo.",[733,996,998],{"id":997},"pesquisar-um-cliente","Pesquisar um cliente",[738,1000,1001],{},[1002,1003],"img",{"alt":1004,"src":1005},"Cadastro de clientes — aba Pesquisa","\u002Fimg\u002Fcadastros\u002Fclientes-pesquisa.png",[1007,1008,1009,1038,1045],"ol",{},[770,1010,1011,1012,1015,1016,1019,1020,1015,1022,1015,1025,1015,1028,1015,1031,1015,1034,1037],{},"Preencha um ou mais filtros: ",[745,1013,1014],{},"Fone",", ",[745,1017,1018],{},"Cliente"," (nome), ",[745,1021,77],{},[745,1023,1024],{},"Número",[745,1026,1027],{},"Bairro",[745,1029,1030],{},"Cidade",[745,1032,1033],{},"CPF\u002FCNPJ",[745,1035,1036],{},"Código"," etc. Não é preciso digitar o nome completo: digitar só uma parte já encontra.",[770,1039,1040,1041,1044],{},"Clique na ",[745,1042,1043],{},"lupa"," (à direita) para pesquisar.",[770,1046,1047,1048,1051,1052,761],{},"O resultado aparece na lista. Dê ",[745,1049,1050],{},"dois cliques"," no cliente para abrir o cadastro dele na aba ",[745,1053,791],{},[738,1055,1056],{},"Filtros especiais:",[798,1058,1059,1068],{},[801,1060,1061],{},[804,1062,1063,1066],{},[807,1064,1065],{},"Filtro",[807,1067,736],{},[814,1069,1070,1080,1096,1106,1116],{},[804,1071,1072,1077],{},[819,1073,1074],{},[745,1075,1076],{},"Empresa",[819,1078,1079],{},"Mostra só os clientes da empresa\u002Ffilial escolhida.",[804,1081,1082,1087],{},[819,1083,1084],{},[745,1085,1086],{},"Cadastro: Corretos \u002F Errados",[819,1088,1089,1092,1093,761],{},[836,1090,1091],{},"Errados"," são clientes cujo endereço ainda não foi ligado a uma rua do cadastro de logradouros (comum depois de importar clientes de outro sistema). Veja ",[759,1094,1095],{"href":978},"Corrigir cadastro errado",[804,1097,1098,1103],{},[819,1099,1100],{},[745,1101,1102],{},"Cliente: Ativos \u002F Inativos",[819,1104,1105],{},"Clientes inativos não podem receber vendas.",[804,1107,1108,1113],{},[819,1109,1110],{},[745,1111,1112],{},"Segmento, Convênio, Condomínio",[819,1114,1115],{},"Filtra pelos grupos aos quais o cliente pertence.",[804,1117,1118,1123],{},[819,1119,1120],{},[745,1121,1122],{},"Integração",[819,1124,1125],{},"Código do cliente em outro sistema integrado.",[738,1127,1128,1129,761],{},"No rodapé aparece o ",[745,1130,1131],{},"total de clientes cadastrados",[733,1133,1135],{"id":1134},"cadastrar-um-cliente-novo","Cadastrar um cliente novo",[1007,1137,1138,1144,1170,1181],{},[770,1139,1140,1141,761],{},"Clique em ",[745,1142,1143],{},"Novo",[770,1145,937,1146,1148,1149,1015,1152,1015,1155,1015,1158,1161,1162,1165,1166,1169],{},[745,1147,791],{},", preencha pelo menos os campos obrigatórios: ",[745,1150,1151],{},"telefone (com DDD)",[745,1153,1154],{},"nome",[745,1156,1157],{},"endereço com número",[745,1159,1160],{},"bairro"," e ",[745,1163,1164],{},"cidade",". Se a empresa usa segmentos, o ",[745,1167,1168],{},"segmento"," também é obrigatório.",[770,1171,1172,1173,834,1175,1177,1178,761],{},"Para escolher o endereço, clique no botão ",[745,1174,833],{},[836,1176,838],{}," e procure a rua pelo nome ou pelo CEP. Assim o endereço fica padronizado e o cliente fica com o cadastro ",[836,1179,1180],{},"correto",[770,1182,1140,1183,761],{},[745,1184,1185],{},"Salvar",[750,1187,1188],{},[738,1189,1190,1193,1194,1197,1198,1200],{},[745,1191,1192],{},"Atenção:"," o Telesys não deixa cadastrar dois clientes no ",[745,1195,1196],{},"mesmo endereço",". Se já existir um cliente nesse endereço, o sistema avisa e abre o cadastro que já existe. Já o mesmo ",[745,1199,747],{}," pode estar em mais de um cliente (por exemplo, um telefone comercial ou público).",[733,1202,1204],{"id":1203},"alterar-os-dados-de-um-cliente","Alterar os dados de um cliente",[1007,1206,1207,1210,1214],{},[770,1208,1209],{},"Pesquise o cliente e dê dois cliques nele.",[770,1211,1140,1212,761],{},[745,1213,829],{},[770,1215,1216,1217,1219,1220,1223],{},"Faça as alterações e clique em ",[745,1218,1185],{}," (ou ",[745,1221,1222],{},"Cancelar"," para desistir).",[733,1225,1227],{"id":1226},"excluir-um-cliente","Excluir um cliente",[1007,1229,1230,1233],{},[770,1231,1232],{},"Abra o cadastro do cliente.",[770,1234,1140,1235,1238],{},[745,1236,1237],{},"Excluir"," e confirme.",[738,1240,1241,1242,1245,1246,1249,1250,1253],{},"Só é possível excluir clientes que ",[745,1243,1244],{},"nunca tiveram movimento",". Se o cliente já tem vendas ou notas fiscais, a exclusão é bloqueada. Nesse caso, deixe o cliente como ",[745,1247,1248],{},"inativo"," (campo ",[836,1251,1252],{},"Ativo"," = Não).",[733,1255,1257],{"id":1256},"informações-do-cadastro","Informações do cadastro",[738,1259,1260,1261,1263,1264,1015,1267,1015,1270,1161,1272,761],{},"A aba ",[745,1262,791],{}," é dividida em quatro abas laterais: ",[745,1265,1266],{},"Geral",[745,1268,1269],{},"Adicionais",[745,1271,940],{},[745,1273,1274],{},"Vínculos",[1276,1277,1279],"h3",{"id":1278},"aba-geral-dados-principais","Aba Geral — dados principais",[738,1281,1282],{},[1002,1283],{"alt":1284,"src":1285},"Cadastro de clientes — aba Geral","\u002Fimg\u002Fcadastros\u002Fclientes-geral.png",[798,1287,1288,1298],{},[801,1289,1290],{},[804,1291,1292,1295],{},[807,1293,1294],{},"Campo",[807,1296,1297],{},"O que é",[814,1299,1300,1307,1315,1322,1336,1344,1352,1363,1370,1378],{},[804,1301,1302,1304],{},[819,1303,1036],{},[819,1305,1306],{},"Número do cliente, gerado pelo sistema.",[804,1308,1309,1312],{},[819,1310,1311],{},"Código integração",[819,1313,1314],{},"Código do cliente em outro sistema (quando há integração).",[804,1316,1317,1319],{},[819,1318,1076],{},[819,1320,1321],{},"Empresa\u002Ffilial à qual o cliente pertence.",[804,1323,1324,1326],{},[819,1325,1252],{},[819,1327,1328,1331,1332,1335],{},[836,1329,1330],{},"Sim"," para clientes que podem comprar; ",[836,1333,1334],{},"Não"," para bloquear novas vendas.",[804,1337,1338,1341],{},[819,1339,1340],{},"Nome Fantasia \u002F Nome\u002FRazão",[819,1342,1343],{},"Nome do cliente. Para empresas, a razão social.",[804,1345,1346,1349],{},[819,1347,1348],{},"Fone 1 a Fone 6",[819,1350,1351],{},"Telefones do cliente, com DDD. O botão ao lado de cada telefone liga para o número (quando há telefonia integrada).",[804,1353,1354,1357],{},[819,1355,1356],{},"Logradouro, Número, Comp., Bairro, Cidade, UF, CEP",[819,1358,1359,1360,1362],{},"Endereço de entrega. Use o botão ",[745,1361,833],{}," para escolher a rua no cadastro de logradouros.",[804,1364,1365,1367],{},[819,1366,846],{},[819,1368,1369],{},"Ponto de referência para o entregador encontrar o endereço.",[804,1371,1372,1375],{},[819,1373,1374],{},"Email",[819,1376,1377],{},"E-mail do cliente (usado, por exemplo, para envio de nota fiscal).",[804,1379,1380,1382],{},[819,1381,993],{},[819,1383,1384],{},"Anotações sobre o cliente. Aparecem para o atendente na hora da venda.",[1276,1386,1388],{"id":1387},"aba-adicionais-dados-pessoais-comerciais-e-fiscais","Aba Adicionais — dados pessoais, comerciais e fiscais",[738,1390,1391],{},[1002,1392],{"alt":1393,"src":1394},"Cadastro de clientes — aba Adicionais","\u002Fimg\u002Fcadastros\u002Fclientes-adicionais.png",[798,1396,1397,1405],{},[801,1398,1399],{},[804,1400,1401,1403],{},[807,1402,1294],{},[807,1404,1297],{},[814,1406,1407,1415,1423,1431,1439,1446,1454,1462,1470,1478,1486],{},[804,1408,1409,1412],{},[819,1410,1411],{},"Cadastro (tipo de pessoa)",[819,1413,1414],{},"Pessoa física ou jurídica. Define se é pedido CPF ou CNPJ.",[804,1416,1417,1420],{},[819,1418,1419],{},"C.P.F. \u002F R.G. ou CNPJ \u002F IE",[819,1421,1422],{},"Documentos do cliente. Necessários para emitir nota fiscal com identificação.",[804,1424,1425,1428],{},[819,1426,1427],{},"Nascimento",[819,1429,1430],{},"Data de nascimento (usada no relatório de aniversariantes).",[804,1432,1433,1436],{},[819,1434,1435],{},"Sexo, Est. Civil, Pai, Mãe, Nacionalidade, Profissão",[819,1437,1438],{},"Dados complementares (usados, por exemplo, no contrato de comodato).",[804,1440,1441,1443],{},[819,1442,850],{},[819,1444,1445],{},"Taxa cobrada nas entregas para esse cliente.",[804,1447,1448,1451],{},[819,1449,1450],{},"Segmento",[819,1452,1453],{},"Grupo do cliente (ex.: residencial, comércio, condomínio). Usado em relatórios e regras de preço.",[804,1455,1456,1459],{},[819,1457,1458],{},"Tipo Compra \u002F Média de Compras",[819,1460,1461],{},"De quantos em quantos dias o cliente costuma comprar. Usado nos relatórios de prospecção (clientes que deveriam ter comprado e não compraram).",[804,1463,1464,1467],{},[819,1465,1466],{},"Negativo",[819,1468,1469],{},"Marca o cliente como negativado (com restrição).",[804,1471,1472,1475],{},[819,1473,1474],{},"Vendedor",[819,1476,1477],{},"Vendedor responsável pelo cliente.",[804,1479,1480,1483],{},[819,1481,1482],{},"Vencimento Registro",[819,1484,1485],{},"Data de validade do registro do cliente, quando a revenda controla.",[804,1487,1488,1491],{},[819,1489,1490],{},"Convênio \u002F Condomínio",[819,1492,1493],{},"Convênio ou condomínio ao qual o cliente pertence (vazio = nenhum).",[738,1495,1496,1499,1500,1015,1503,1506,1507,1015,1510,1015,1513,1015,1516,1015,1519,1015,1522,1525,1526,1529],{},[745,1497,1498],{},"Opções fiscais"," (caixas de marcar à direita), usadas na emissão de NF-e para o cliente: ",[745,1501,1502],{},"Contribuinte",[745,1504,1505],{},"Consumidor Final"," (desmarque para cliente que compra para revenda), ",[745,1508,1509],{},"Órgão Público",[745,1511,1512],{},"Regime ST",[745,1514,1515],{},"Não Somar ST",[745,1517,1518],{},"Não Somar IPI",[745,1520,1521],{},"Repasse ICMS",[745,1523,1524],{},"Reter Impostos"," (reter PIS\u002FCOFINS\u002FCSLL\u002FIRPF) e ",[745,1527,1528],{},"Inf. adicional NFe",". Em caso de dúvida, consulte o contador da revenda.",[738,1531,1532,1533,1161,1535,1538],{},"As opções ",[745,1534,1528],{},[745,1536,1537],{},"Enviar Mensagem"," ficam logo abaixo.",[1276,1540,1542],{"id":1541},"aba-outros-localização-financeiro-e-auditoria","Aba Outros — localização, financeiro e auditoria",[738,1544,1545],{},[1002,1546],{"alt":1547,"src":1548},"Cadastro de clientes — aba Outros","\u002Fimg\u002Fcadastros\u002Fclientes-outros.png",[798,1550,1551,1559],{},[801,1552,1553],{},[804,1554,1555,1557],{},[807,1556,1294],{},[807,1558,1297],{},[814,1560,1561,1573,1584,1591],{},[804,1562,1563,1566],{},[819,1564,1565],{},"Latitude \u002F Longitude",[819,1567,1568,1569,1572],{},"Posição do endereço no mapa (usada no mapa de pedidos e no rastreio). O botão ",[745,1570,1571],{},"Atualizar Coordenadas"," busca a posição a partir do endereço.",[804,1574,1575,1577],{},[819,1576,944],{},[819,1578,1579,1580,1583],{},"Quando marcado, o cliente só pode comprar ",[745,1581,1582],{},"a prazo"," (promissória, boleto, cheque) até o valor do limite.",[804,1585,1586,1588],{},[819,1587,948],{},[819,1589,1590],{},"Valor máximo em aberto para vendas a prazo. Ao lado aparece quanto ainda está disponível.",[804,1592,1593,1596],{},[819,1594,1595],{},"Auditoria",[819,1597,1598],{},"Data do cadastro, data do último pedido, data da última atualização, usuário que cadastrou e usuário que fez a última alteração. Só leitura.",[738,1600,1601,1602,1605,1606,1609],{},"Com um cliente aberto, o cadastro também mostra o ",[745,1603,1604],{},"histórico"," do cliente: pedidos (quantidade e valor de confirmados e cancelados), produtos comprados, contas a receber (total a receber, a vencer e vencido), leituras de gás e saldo de ",[745,1607,1608],{},"crédito antecipado"," nesta empresa.",[1276,1611,1613],{"id":1612},"aba-vínculos-convênio-e-condomínio","Aba Vínculos — convênio e condomínio",[738,1615,1616],{},[1002,1617],{"alt":1618,"src":1619},"Cadastro de clientes — aba Vínculos","\u002Fimg\u002Fcadastros\u002Fclientes-vinculos.png",[738,1621,1622,1623,1626,1627,1630],{},"Ligue o cliente a um ",[745,1624,1625],{},"convênio"," ou a um ",[745,1628,1629],{},"condomínio"," cadastrados (deixe em branco se não houver).",[733,1632,1634],{"id":1633},"botões-da-tela","Botões da tela",[798,1636,1637,1647],{},[801,1638,1639],{},[804,1640,1641,1644],{},[807,1642,1643],{},"Botão",[807,1645,1646],{},"O que faz",[814,1648,1649,1658,1667,1676,1685,1694,1704,1713,1723,1736,1746],{},[804,1650,1651,1655],{},[819,1652,1653],{},[745,1654,1143],{},[819,1656,1657],{},"Começa o cadastro de um cliente novo.",[804,1659,1660,1664],{},[819,1661,1662],{},[745,1663,1185],{},[819,1665,1666],{},"Grava o cadastro.",[804,1668,1669,1673],{},[819,1670,1671],{},[745,1672,829],{},[819,1674,1675],{},"Libera o cadastro aberto para alteração.",[804,1677,1678,1682],{},[819,1679,1680],{},[745,1681,1237],{},[819,1683,1684],{},"Exclui o cliente (só se ele não tiver movimento).",[804,1686,1687,1691],{},[819,1688,1689],{},[745,1690,1222],{},[819,1692,1693],{},"Desiste das alterações não salvas.",[804,1695,1696,1701],{},[819,1697,1698],{},[745,1699,1700],{},"Venda",[819,1702,1703],{},"Abre a tela de vendas já com esse cliente.",[804,1705,1706,1710],{},[819,1707,1708],{},[745,1709,615],{},[819,1711,1712],{},"Mostra o endereço do cliente no mapa.",[804,1714,1715,1720],{},[819,1716,1717],{},[745,1718,1719],{},"Antecipada",[819,1721,1722],{},"Lança uma venda antecipada para o cliente.",[804,1724,1725,1729],{},[819,1726,1727],{},[745,1728,925],{},[819,1730,1731,1732,1735],{},"Define desconto especial ",[745,1733,1734],{},"por produto"," para esse cliente, usado nas vendas para ele.",[804,1737,1738,1743],{},[819,1739,1740],{},[745,1741,1742],{},"Exportar",[819,1744,1745],{},"Exporta a lista pesquisada para planilha.",[804,1747,1748,1753],{},[819,1749,1750],{},[745,1751,1752],{},"Sair",[819,1754,1755],{},"Fecha a tela.",[733,1757,979],{"id":1758},"corrigir-um-cliente-com-cadastro-errado",[738,1760,1761,1762,1764,1765,1768],{},"Clientes com ",[745,1763,974],{}," têm o endereço digitado à mão, sem ligação com o cadastro de ruas (logradouros). Isso acontece principalmente com clientes importados de outro sistema. Enquanto o cadastro estiver errado, ",[745,1766,1767],{},"não é possível lançar venda"," para o cliente.",[1007,1770,1771,1778,1783,1791],{},[770,1772,1773,1774,1777],{},"Na aba Pesquisa, escolha ",[745,1775,1776],{},"Cadastro: Errados"," e clique na lupa.",[770,1779,1780,1781,761],{},"Dê dois cliques no cliente e clique em ",[745,1782,829],{},[770,1784,1785,1786,834,1788,1790],{},"Clique no botão ",[745,1787,833],{},[836,1789,838],{},", procure a rua e selecione.",[770,1792,1793,1794,761],{},"Confira o número e clique em ",[745,1795,1185],{},[738,1797,1798],{},"A correção também pode ser feita na hora em que o cliente ligar.",[733,1800,1802],{"id":1801},"mensagens-e-soluções","Mensagens e soluções",[798,1804,1805,1814],{},[801,1806,1807],{},[804,1808,1809,1812],{},[807,1810,1811],{},"Mensagem",[807,1813,812],{},[814,1815,1816,1824,1832,1840,1848,1859,1867,1875,1883,1891,1901,1909,1917],{},[804,1817,1818,1821],{},[819,1819,1820],{},"O DDD é Obrigatório! \u002F O Telefone é Obrigatório!",[819,1822,1823],{},"Informe o telefone com DDD.",[804,1825,1826,1829],{},[819,1827,1828],{},"O Número do Telefone é obrigatório e deve conter 8 digitos ou mais.",[819,1830,1831],{},"Digite o telefone completo, sem o DDD no mesmo campo.",[804,1833,1834,1837],{},[819,1835,1836],{},"O Nome do Cliente é obrigatório",[819,1838,1839],{},"Preencha o nome.",[804,1841,1842,1845],{},[819,1843,1844],{},"O Endereço do Cliente é obrigatório… \u002F O número é obrigatório…",[819,1846,1847],{},"Escolha a rua e informe o número.",[804,1849,1850,1853],{},[819,1851,1852],{},"O Bairro é obrigatório… \u002F A Cidade é obrigatório…",[819,1854,1855,1856,1858],{},"Preencha bairro e cidade (ao escolher a rua pelo botão ",[745,1857,833],{}," eles vêm preenchidos).",[804,1860,1861,1864],{},[819,1862,1863],{},"O Segmento é obrigatório, favor corrigir para continuar.",[819,1865,1866],{},"Escolha um segmento para o cliente.",[804,1868,1869,1872],{},[819,1870,1871],{},"O Cnpj do Cliente esta incorreto…",[819,1873,1874],{},"Confira os números do CNPJ.",[804,1876,1877,1880],{},[819,1878,1879],{},"Favor entrar com uma Data de Nascimento válida.",[819,1881,1882],{},"Digite a data no formato dd\u002Fmm\u002Faaaa ou deixe em branco.",[804,1884,1885,1888],{},[819,1886,1887],{},"Já existe um cliente cadastrado com esse endereço.",[819,1889,1890],{},"Já há um cadastro nesse endereço; o sistema abre o cadastro existente. Confira se é o mesmo cliente.",[804,1892,1893,1896],{},[819,1894,1895],{},"O endereço do Cliente está com a base incorreta.",[819,1897,1898,1899,761],{},"O cliente está com cadastro errado. Siga ",[759,1900,979],{"href":978},[804,1902,1903,1906],{},[819,1904,1905],{},"Para mudar o cliente de empresa o logradouro deve ser da mesma empresa.",[819,1907,1908],{},"A rua escolhida pertence a outra empresa\u002Ffilial. Escolha uma rua da empresa do cliente.",[804,1910,1911,1914],{},[819,1912,1913],{},"O Cliente não pode ser excluido, pois existe lançamentos de pedidos para ele(a).",[819,1915,1916],{},"Cliente com movimento não pode ser excluído. Deixe-o como inativo.",[804,1918,1919,1922],{},[819,1920,1921],{},"Feche o pedido em andamento antes de abrir outro.",[819,1923,1924,1925,761],{},"Já existe uma tela de venda aberta. Termine ou cancele a venda antes de clicar em ",[745,1926,1700],{},[733,1928,1930],{"id":1929},"telas-relacionadas","Telas relacionadas",[767,1932,1933,1937],{},[770,1934,1935],{},[759,1936,352],{"href":353},[770,1938,1939],{},[759,1940,357],{"href":358},{"title":1942,"searchDepth":1943,"depth":1943,"links":1944},"",3,[1945,1947,1948,1949,1950,1951,1952,1953,1959,1960,1961,1962],{"id":735,"depth":1946,"text":736},2,{"id":764,"depth":1946,"text":765},{"id":795,"depth":1946,"text":796},{"id":997,"depth":1946,"text":998},{"id":1134,"depth":1946,"text":1135},{"id":1203,"depth":1946,"text":1204},{"id":1226,"depth":1946,"text":1227},{"id":1256,"depth":1946,"text":1257,"children":1954},[1955,1956,1957,1958],{"id":1278,"depth":1943,"text":1279},{"id":1387,"depth":1943,"text":1388},{"id":1541,"depth":1943,"text":1542},{"id":1612,"depth":1943,"text":1613},{"id":1633,"depth":1946,"text":1634},{"id":1758,"depth":1946,"text":979},{"id":1801,"depth":1946,"text":1802},{"id":1929,"depth":1946,"text":1930},"Como pesquisar, cadastrar, alterar e excluir clientes no Telesys, e o que significa cada informação do cadastro.","md","frmCadCliente",[1967,1968,1969,1970,1971,1972,747,1973,1974,1975,1976,974,1977,1248],"cliente","cadastrar cliente","novo cliente","alterar cliente","excluir cliente","pesquisar cliente","endereço","cpf","cnpj","limite de crédito","base incorreta",{},true,"Cadastro > Pessoa > Cliente",{"title":36,"description":1963},"62gPhFaaNHIB4BOhQzVF7_PQdrXHMvY6eNc2NBMPPT4",[1984,1985],{"title":30,"path":31,"stem":32,"children":-1},{"title":41,"path":42,"stem":43,"children":-1},1793927212479]